一、崗位職責(zé):
1、制定運營部管理制度,并監(jiān)督落實執(zhí)行;
2、每月進對安全、服務(wù)、設(shè)備使用標(biāo)準行優(yōu)化整改,根據(jù)場館的出現(xiàn)的新標(biāo)準、情況,對引導(dǎo)員各項執(zhí)行標(biāo)準進行修改、完善;
3、對下屬的工作分配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及工作監(jiān)督,協(xié)助下屬完成工作任務(wù);
4、對新入職的人員以及引導(dǎo)員崗位進行崗前培訓(xùn)、考核培訓(xùn)、團建接待培訓(xùn)、設(shè)備維護培訓(xùn)以及考核;
5、領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督員工,確保正常的工作狀態(tài),營造全員服務(wù)的氛圍,帶領(lǐng)運營部完成各項工作,為場館提供高價值且超預(yù)期的服務(wù);
6、對營運團隊的培訓(xùn)、考核等日常管理工作。
二、崗位要求:
1、學(xué)歷要求大專以上,有團隊拓展,運營管理、游樂服務(wù)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
2、年齡在25-35歲最佳,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、四年以上服務(wù)行業(yè)營運工作經(jīng)驗,兩年以上管理經(jīng)驗;
4、具備良好的團隊協(xié)作精神及團隊管理能力。