機場物流客服崗位要求
1. 學歷專業(yè):中專及以上學歷,物流、國貿(mào)、民航運輸、電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,熟悉物流、航空運輸流程知識。
2. 應變抗壓:面對航班延誤、貨物破損丟失等突發(fā)情況,冷靜迅速調(diào)整方案;物流旺季業(yè)務量暴增時,能頂住高強度工作壓力。
3. 辦公技能:熟練掌握 Word、Excel 等辦公軟件,會用物流、客服管理系統(tǒng)錄入、查詢數(shù)據(jù);打字速度快,確保信息及時錄入。
4. 服務意識:以客戶為中心,耐心傾聽訴求,積極解決問題,主動跟進反饋,提升滿意度。
5.有國際物流系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間:9:00-6:00(單休)
薪資:4500-5000 元(繳五險)