職位描述
寫字樓
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，身高1.63米以上，30歲以下；
2、各類辦公軟件操作熟練，文字能力良好；
3、有一年以上物業(yè)寫字樓客服經(jīng)驗；熟知物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。
崗位描述（崗位說明書）：
1、負(fù)責(zé)項目所有來電、來訪客戶的接待、報修、投訴、咨詢等工作。
2、負(fù)責(zé)做好相關(guān)記錄及時傳達(dá)給相應(yīng)工作人員。
3、負(fù)責(zé)對派工單維修情況跟位回訪，并做好回訪記錄。每月5日前對上月派工單進(jìn)行統(tǒng)計、分析、總結(jié)并提報客服主管與項目總經(jīng)理簽字，歸檔。
4、做好來訪、咨詢客戶的接待工作，熱情接待對客戶的投訴要耐心解釋，并做好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)工作人員。
5、負(fù)責(zé)鑰匙使用、發(fā)放、登記借用工作。
6、負(fù)責(zé)所有客戶的門禁系統(tǒng)錄入、出入證、加班條及放行通知單等處理工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點(diǎn)
新發(fā)展科創(chuàng)大廈
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河南新發(fā)展投資集團(tuán)有限公司
鄭州市鄭東新區(qū)建設(shè)開發(fā)投資總公司隸屬鄭東新區(qū)管理委員會，是鄭東新區(qū)管委會直屬事業(yè)單位，成立于2009年11月，注冊資本20億元，實行企業(yè)化管理，公司化運(yùn)營。公司作為鄭東新區(qū)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重要區(qū)域開發(fā)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建的投資主體和對外投資法人，主要承擔(dān)五大職能：第一，承擔(dān)鄭東新區(qū)區(qū)域內(nèi)重大基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用項目的投資、融資、經(jīng)營；第二，從事授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)作、盤活國有存量資產(chǎn)及有助于實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的相關(guān)業(yè)務(wù)；第三，從事區(qū)域內(nèi)土地整理、土地開發(fā)利用、委托融資代建等業(yè)務(wù)；第四，從事區(qū)域內(nèi)重大產(chǎn)業(yè)項目的投資和運(yùn)營；第五，對已建成設(shè)施項目進(jìn)行運(yùn)營管理。公司目前下設(shè)10家全資子公司：河南新發(fā)展投資有限公司、鄭州新發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司、鄭州新發(fā)展置業(yè)有限公司、鄭州新發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有限公司、河南新發(fā)展體育文化產(chǎn)業(yè)有限公司，鄭州新網(wǎng)場館建設(shè)管理有限公司、河南新發(fā)投商業(yè)保理有限公司、鄭州新發(fā)展綠化管養(yǎng)運(yùn)營有限公司、河南新發(fā)展物業(yè)管理有限公司、河南新發(fā)展亞新實業(yè)有限公司。業(yè)務(wù)主要涵蓋鄭東新區(qū)區(qū)域內(nèi)土地整理、保障性住房、工業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、市政道路工程、交通設(shè)施工程、基礎(chǔ)設(shè)施工程的建設(shè)及投資、園區(qū)開發(fā)服務(wù)、項目投資管理咨詢服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、廠房及設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)。本次招聘崗位根據(jù)實際工作需要進(jìn)行子公司間的調(diào)整，具體職位及工作內(nèi)容根據(jù)雙方意向最終確定。（解釋權(quán)歸公司所有）
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