職位描述
職位描述:
1、負責處理公司各營銷渠道(包括外展、網(wǎng)絡(luò)、電話等)所獲得的潛在客戶資料,建立客戶檔案;
2、負責通過電話尋找、挖掘、篩選等方式針對所收集的意向客戶進行邀約,并持續(xù)跟進;
3、在電話交流中,向客戶介紹產(chǎn)品詳情,解答客戶疑問,及時發(fā)布公司活動、促銷信息等,將其發(fā)展成為公司客戶;
4、負責受邀來店客戶的接待與洽談,向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;
5、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù),有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;
6、維護客戶關(guān)系,尋找潛在顧客,了解潛在客戶的.需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;
7、積極參加公司培訓(xùn),加強學(xué)習產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、銷售技巧等一切與工作相關(guān)的技能,提高自身電話營銷業(yè)務(wù)能力,增加客戶到店率。
職位要求:
1、20-40之間,形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體,普通話標準,聲音甜美清晰:
2、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,熱愛汽車銷售;
3、有一定的談判能力,具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧;
4、優(yōu)秀的理解和協(xié)調(diào)能力,客戶導(dǎo)向,具備團隊合作精神。
5、能夠在壓力下保持積極、主動的心態(tài),進取心強,愿意挑戰(zhàn),追求成功;
6、了解汽車零售業(yè)銷售相關(guān)流程,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;