職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問(wèn)計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
4. 組織開(kāi)展客戶活動(dòng)和交流會(huì)，增加客戶黏性和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問(wèn)計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
4. 組織開(kāi)展客戶活動(dòng)和交流會(huì)，增加客戶黏性和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)城汽車魏牌坦克(吉林帥通店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事
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長(zhǎng)春市建達(dá)集團(tuán)有限公司
長(zhǎng)春市建達(dá)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱建達(dá)集團(tuán)）成立于2000年1月，集團(tuán)總部坐落于長(zhǎng)春市高新區(qū)硅谷大街6699號(hào)。歷經(jīng)二十余年發(fā)展，現(xiàn)有汽車品牌4S店，汽車倉(cāng)儲(chǔ)，汽車運(yùn)輸，一汽系列產(chǎn)品的銷售、服務(wù)、備品等項(xiàng)目，集團(tuán)旗下各公司在職員工總計(jì)近500人，總注冊(cè)資本1億元人民幣，固定資產(chǎn)約7億元。2022年，建達(dá)集團(tuán)在“長(zhǎng)春企業(yè)100強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)”中，榮登長(zhǎng)春市百?gòu)?qiáng)企業(yè)第63位。建達(dá)集團(tuán)目前主營(yíng)業(yè)務(wù)包括物流、乘用車4s店和商用車4s店，物流業(yè)務(wù)涵蓋乘用車物流、商用車物流等，被評(píng)為國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè)，多次受到一汽物流、螞蟻物流等主機(jī)廠及行業(yè)協(xié)會(huì)的表彰；乘用車板塊主營(yíng)哈弗、魏牌、坦克、奇瑞品牌，哈弗品牌共計(jì)4家4S店，魏牌、坦克品牌共計(jì)2家4S店，奇瑞品牌共計(jì)2家4S店，連續(xù)多年在長(zhǎng)城汽車各項(xiàng)評(píng)比中名列前茅，多次受到嘉獎(jiǎng)；商用車4s店主要經(jīng)營(yíng)一汽系列產(chǎn)品，是一汽貿(mào)易總公司、一汽專用汽車有限公司等廠家的特許一級(jí)代理商。建達(dá)集團(tuán)一直堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以和諧、綠色、可持續(xù)發(fā)展為支撐，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益最大化為目標(biāo)，不斷踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)格局，建達(dá)集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、利他之心、感恩回報(bào)、為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)福祉”的核心價(jià)值觀，努力增加客戶信任度和員工滿意度，為國(guó)家發(fā)展和社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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