職位描述
售后客服售前客服
職位描述：（每天工作時間8個小時）
1、激勵客服完成工作目標(biāo)，通過溝通、培訓(xùn)、考評、合理獎金來提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力和工作熱情；帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實；
2、優(yōu)化客服團(tuán)隊素質(zhì)，負(fù)責(zé)客服人員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等管理工作，培養(yǎng)人才，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、熟悉聊天工具，通過旺旺與客戶在線交流，了解客戶需求，提高訂單成交率。
4、制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
5、推廣實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，配合運營團(tuán)隊，提高營銷的服務(wù)滿意度和好評度；
6、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向上級提出合理化建議。
上班時間：早班8：00-17：30，中班：10：00-20：00，晚班14：00-23：30。
年齡：22歲至30歲
1、激勵客服完成工作目標(biāo)，通過溝通、培訓(xùn)、考評、合理獎金來提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力和工作熱情；帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實；
2、優(yōu)化客服團(tuán)隊素質(zhì)，負(fù)責(zé)客服人員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等管理工作，培養(yǎng)人才，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、熟悉聊天工具，通過旺旺與客戶在線交流，了解客戶需求，提高訂單成交率。
4、制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
5、推廣實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，配合運營團(tuán)隊，提高營銷的服務(wù)滿意度和好評度；
6、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向上級提出合理化建議。
上班時間：早班8：00-17：30，中班：10：00-20：00，晚班14：00-23：30。
年齡：22歲至30歲
工作地點
佛山禪城區(qū)張槎四路聚邊工業(yè)路（崗頭路）10號
相似職位
- 售前客服經(jīng)理 (MJ000839)9千-1.7萬
佛山 - 順德
萬和新電氣 - 客服經(jīng)理9千-1.2萬
佛山 - 南海
北京惠通陸華汽車銷售有限公司 - 電商客服主管1.5萬-3萬
佛山 - 順德
佛山支撐力寢具有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理（高端）1萬-1.3萬
佛山 - 南海
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司 - 售后客服主管8千-1萬
佛山 - 順德
佛山市順德區(qū)東升物流有限公司 佛山 - 順德
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
翁女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
廣東安警技術(shù)開發(fā)有限公司廣東安警技術(shù)開發(fā)有限公司于2010年7月20日由葉聰慶所創(chuàng)辦，注冊資金1000萬元。公司自主品牌“ANJING”，創(chuàng)辦9年來堅持將每年8%利潤投入到研發(fā)上，持續(xù)的推出系列新產(chǎn)品，特別是“智能多維立體物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”被國家生產(chǎn)力促進(jìn)中心認(rèn)定為2015年度“中國好技術(shù)”殊榮;使我國高端接警技術(shù)提升到國內(nèi)先進(jìn)水平，實現(xiàn)了從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，打破國際品牌長期以來的壟斷。同時公司研發(fā)中心積累了大量的、豐富的先進(jìn)的設(shè)計和理念，同時研發(fā)出的新產(chǎn)品性能指標(biāo)基本達(dá)到了國際先進(jìn)水平。我們堅持走品牌發(fā)展與科技創(chuàng)新相結(jié)合的發(fā)展道路，一直加大投入培植自主品牌“ANJING”的宣傳推廣，使“ANJING”商標(biāo)得到行業(yè)認(rèn)可而馳名市場。 2011年我們成為佛山大學(xué)指定大學(xué)生實習(xí)基地，同時受聘為佛山市電器協(xié)會常務(wù)副理事長單位，中國報警服務(wù)業(yè)聯(lián)盟理事單位，佛山市公安局警企聯(lián)防技術(shù)支持單位。 2012年榮獲“最受歡迎安防品牌”,“三十強(qiáng)優(yōu)秀供應(yīng)商”2013年榮獲“中國安防產(chǎn)品知名品牌“同時榮獲“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”稱號，“市場占有率十佳品牌"等榮譽，連續(xù)3年獲得“中國安防知名品牌“稱號! 2014年公司分別獲得廣東省科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項資金項目立項(省級政府項目)，佛山市科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項資金項目立項(市級政府項目); 2015年高新技術(shù)企業(yè)入庫培育成功，同時公司的“智能多維立體物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”被國家認(rèn)定為2015年度“中國好技術(shù)”殊榮;(國家級獎項) 2016年公司成功認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè);同時成功通過ISO/IEC-27001體系認(rèn)證。佛山市電子商務(wù)協(xié)會理事單位。 2017年榮獲佛山市電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)。 2018年榮獲“2018年工業(yè)電商十大創(chuàng)新企業(yè)”，同時被佛山市認(rèn)定為市級工程技術(shù)研發(fā)中心(市級政府項目)。我們不但擁有“ANJING”的研發(fā)中心，而且建立專業(yè)生產(chǎn)基地、營銷團(tuán)隊與項目工程中心，形成以研發(fā)、制造、銷售、工程設(shè)計安裝為格局的創(chuàng)新型高科技企業(yè)，為長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。公司地址:佛山市禪城區(qū)張槎四路聚邊工業(yè)路崗頭路10號公交路線：5 117 123 124 128 158 178a附近公交站：東鄱南路、張槎三路、東便村站、羅埠村站等
公司主頁