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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)設(shè)計、改進和優(yōu)化公司內(nèi)部的各項流程，以提高運營效率和質(zhì)量。此崗需要與各部門密切合作，確保流程的有效性，并推動持續(xù)改進項目。
1. 流程分析和設(shè)計：
1）分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，識別改進機會。
2）設(shè)計并實施新的業(yè)務(wù)流程，確保與公司目標(biāo)和策略相一致。
3）使用流程建模工具（如Visio、BPMN）創(chuàng)建詳細(xì)的流程圖，編制與發(fā)布符合標(biāo)準(zhǔn)的流程說明文件。
2. 流程改進和優(yōu)化：
1）策劃與管理流程改進項目，能應(yīng)用精益（Lean）、六西格瑪（Six Sigma）等方法論輔助方案的過程設(shè)計。
2）制定并監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），評估流程改進的效果。
3. 跨部門協(xié)作：
1）與各部門和團隊緊密合作，確保新流程的順利實施。
2）提供培訓(xùn)和支持，推廣流程改進的最佳實踐。
4. 流程文檔化：
1）制定和維護標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）等對應(yīng)流程文件，確保流程文檔的完整性與時效性。
2）保證所有流程文件遵循公司政策和相關(guān)的法規(guī)要求。
5. 技術(shù)支持與工具：
1）評估和推薦適當(dāng)?shù)臄?shù)字化工具和技術(shù)，提升流程管理運營水平。
2）配合IT團隊進行業(yè)務(wù)流程自動化（如RPA/OA/ERP等）的實施和維護。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：工程、管理科學(xué)、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗要求：至少3年流程管理、業(yè)務(wù)分析或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。有3C消費品或家電行業(yè)背景者優(yōu)先。
3.技能要求：
1）熟悉流程管理方法論和工具（如精益、六西格瑪、BPMN）。
2）熟練使用流程建模和分析工具（如Visio、ARIS）。
3）優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力。
4）良好的溝通和團隊協(xié)作能力，能與不同層級的員工有效溝通。
5）高度的組織和項目管理能力，能同時處理多項工作。
4. 以下為加分項：
1）持有流程管理相關(guān)認(rèn)證（如六西格瑪綠帶/黑帶、PMP）者。
2）了解和實踐敏捷（Agile）方法論。
3）具有系統(tǒng)集成和流程自動化經(jīng)驗。