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職位描述
用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)B端用戶平臺(tái)類產(chǎn)品工具類產(chǎn)品產(chǎn)品迭代用戶增長(zhǎng)活動(dòng)策劃
1、完成公司CAD產(chǎn)品對(duì)內(nèi)、外服務(wù)的運(yùn)營支撐工作;
2、協(xié)助維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系，及時(shí)處理客戶的需求和問題并提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度;
3、提供產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品使用回訪，提升客戶滿意度;
4、通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)趨勢(shì)，為公司的業(yè)夬策提供支持，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析等方面的工作:5、與公司內(nèi)部各部門和外部客戶保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;
5、根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率:
6、對(duì)部門各項(xiàng)工作進(jìn)行跟進(jìn)和督辦、SLA服務(wù)跟進(jìn)回訪等工作:
7、提供對(duì)部門內(nèi)各項(xiàng)資料的整理工作:
8、提供部門內(nèi)基他事務(wù)性工作的處理等。
2、協(xié)助維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系，及時(shí)處理客戶的需求和問題并提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度;
3、提供產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品使用回訪，提升客戶滿意度;
4、通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)趨勢(shì)，為公司的業(yè)夬策提供支持，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析等方面的工作:5、與公司內(nèi)部各部門和外部客戶保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;
5、根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率:
6、對(duì)部門各項(xiàng)工作進(jìn)行跟進(jìn)和督辦、SLA服務(wù)跟進(jìn)回訪等工作:
7、提供對(duì)部門內(nèi)各項(xiàng)資料的整理工作:
8、提供部門內(nèi)基他事務(wù)性工作的處理等。
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市龍崗區(qū)天安云谷3棟D座南門東80米
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職位發(fā)布者
游女士/Hr
當(dāng)前在線立即溝通
中軟國際中軟國際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國分支40+、海外分支14個(gè)，擁有員工超過9萬人，服務(wù)覆蓋超過40個(gè)國家。中軟國際應(yīng)用開發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實(shí)基石業(yè)務(wù)作為第一增長(zhǎng)曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長(zhǎng)曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號(hào)為第三增長(zhǎng)曲線，推動(dòng)解放號(hào)作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面升級(jí)。公司在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長(zhǎng)期服務(wù)于多家全球500強(qiáng)企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長(zhǎng)潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營收，并立志在未來成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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