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【工作職責】
1、需求調研：IT基礎設施調研、機房配置信息調研、異構設備調研交流、現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡情況調研(網(wǎng)絡拓撲，部門網(wǎng)絡隔離等)、網(wǎng)絡對接調研、服務器接入環(huán)境調研（邏輯）、存儲接入環(huán)境調研（邏輯）、安全對接調研。
2、需求分析：獲取售前方案和BOQ，根據(jù)收集的信息對解決方案的服務需求做全面的評估，輸出需求分析報告，確認解決方案藍圖、責任矩陣、交付策略和軟硬件配置配套關系。
3、軟件準備：根據(jù)所交付的解決方案和軟件配套關系，提前準備好工具軟件、系統(tǒng)軟件、測試軟件等。
4、業(yè)務信息調研：通過現(xiàn)場訪問、專題討論、使用信息收集工具等方式收集客戶業(yè)務系統(tǒng)信息，用于指導后續(xù)方案設計。
5、制作LLD規(guī)劃設計方案：根據(jù)所交付解決方案，參考產品文檔及解決方案設計指南，結合需求分析輸出詳細設計方案LLD，并和客戶進行技術確認。
6、制作交付實施方案：根據(jù)所交付解決方案，參考產品文檔及解決方案設計指南，結合需求分析及交付工期，輸出詳細技術實施方案，并和客戶進行技術確認。
7、軟件部署基礎部署：根據(jù)實施方案安排項目資源執(zhí)行軟件部署實施服務，包括但不限于設備初始化配置、網(wǎng)絡配置、分模塊軟件部署。
8、軟件實施/網(wǎng)絡調測：部署過程中根據(jù)進度和交付計劃，支撐高階服務交付，包括但不限于基礎IaaS資源發(fā)放支撐、網(wǎng)絡調試支撐、高階依賴服務如CSL部署等。
9、系統(tǒng)內對接聯(lián)調：對復雜解決方案內各個子模塊進行對接聯(lián)調，保證軟件功能整體可用。
10、軟件功能自測：根據(jù)產品測試用例，對軟件功能逐一自測。
11、驗收文檔準備：根據(jù)客戶要求及項目交付軟件功能，制作驗收測試文檔，并和客戶進行確認。
12、系統(tǒng)功能測試：和客戶一起按照測試驗收用例進行系統(tǒng)功能測試。
13、簽署驗收文檔：完成系統(tǒng)功能驗證及倒換測試后，獲取客戶簽字驗收文檔，完成初驗工作。
14、工程資料收集與移交：對工程期間輸出的規(guī)劃設計文檔、測試驗收文檔、配置清單、賬號信息等進行收集并移交客戶。
15、遺留問題問題處理及確認：對在交付過程中遇到的技術和非技術遺留問題進行閉環(huán)處理，短期無法解決的提供規(guī)避手段，并需要在承諾時間內處理完畢，簽署備忘錄的，按備忘錄承諾處理完畢。
16、客戶培訓：針對本次交付的產品及解決方案對客戶進行使用及維護培訓。
17、運維運營：按照華為云標準流程、話術、SLA等規(guī)則受理和處理各類客戶服務請求，包括但不限于運營支持、技術咨詢、問題解決、事件管理、問題管理、安全管理和投訴管理等。
【20241101新要求】
1、粵語流暢，英語加分
2、熟悉IAAS，或深耕某一高階云服務工作經(jīng)驗
3、端到端完成項目交付落地工作經(jīng)驗
4、部門/項目組/客戶現(xiàn)場/team管理經(jīng)驗
5、國內華為私有云【整體項目】技術負責人 工作經(jīng)驗