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職位描述
軟件測試
崗位職責(zé)：
- FOTA售后問題處理：負責(zé)收集、整理和分析FOTA售后反饋問題，負責(zé)FOTA版本的推送，確保問題得到及時處理和解決。
- FOTA研發(fā)側(cè)推送響應(yīng)：負責(zé)響應(yīng)在研車型的推送升級的需求，并及時調(diào)整推送策略，提升研發(fā)運營效率。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，如問題發(fā)生率、用戶滿意度、升級成功率等。
- 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在問題和趨勢，為 FOTA 產(chǎn)品優(yōu)化、運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
- 計算機、電子信息、車輛工程、自動化或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有FOTA項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 了解 FOTA 技術(shù)原理、流程和架構(gòu)，熟悉常見的 FOTA 問題類型及解決方法。
- 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，能夠運用數(shù)據(jù)分析方法對售后數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析。
- 具備良好的故障排查和問題解決能力，能夠快速定位和解決 FOTA 售后出現(xiàn)的技術(shù)問題。
- 具備良好的團隊意識、流程意識，良好的溝通能力，能夠及時有效地確認工作中的疑問，推動問題解決，具有一定的抗壓能力；
- FOTA售后問題處理：負責(zé)收集、整理和分析FOTA售后反饋問題，負責(zé)FOTA版本的推送，確保問題得到及時處理和解決。
- FOTA研發(fā)側(cè)推送響應(yīng)：負責(zé)響應(yīng)在研車型的推送升級的需求，并及時調(diào)整推送策略，提升研發(fā)運營效率。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，如問題發(fā)生率、用戶滿意度、升級成功率等。
- 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在問題和趨勢，為 FOTA 產(chǎn)品優(yōu)化、運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
崗位要求：
- 計算機、電子信息、車輛工程、自動化或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有FOTA項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 了解 FOTA 技術(shù)原理、流程和架構(gòu)，熟悉常見的 FOTA 問題類型及解決方法。
- 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，能夠運用數(shù)據(jù)分析方法對售后數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析。
- 具備良好的故障排查和問題解決能力，能夠快速定位和解決 FOTA 售后出現(xiàn)的技術(shù)問題。
- 具備良好的團隊意識、流程意識，良好的溝通能力，能夠及時有效地確認工作中的疑問，推動問題解決，具有一定的抗壓能力；
工作地點
理想汽車北京研發(fā)總部A區(qū)
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職位發(fā)布者
孟女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
中軟國際中軟國際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國分支40+、海外分支14個，擁有員工超過9萬人，服務(wù)覆蓋超過40個國家。中軟國際應(yīng)用開發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實基石業(yè)務(wù)作為第一增長曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號為第三增長曲線，推動解放號作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面升級。公司在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計、實施和服務(wù)經(jīng)驗，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長期服務(wù)于多家全球500強企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營收，并立志在未來成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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