職位描述
客服經(jīng)驗
一、崗位描述：
1、開展建行電子銀行的推廣，為客戶辦理電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，包括建行手機(jī)銀行、建行網(wǎng)上銀行、建行短信銀行和建行電話銀行、微信銀行等；
2、進(jìn)行建行電子銀行產(chǎn)品的相關(guān)知識介紹和傳播，對客戶使用產(chǎn)品進(jìn)行輔導(dǎo)；
3、接受客戶咨詢，解決客戶遇到的有關(guān)電子銀行方面的問題，提高客戶的理論知識和使用水平。
二、任職要求：
1、年齡：18-35歲，大專及以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)素養(yǎng)及客戶服務(wù)意識；
2、思維活躍，積極樂觀，具有一定的親和力和環(huán)境適應(yīng)能力；
3、誠實守信，正直嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、個人征信良好，無犯罪記錄。
三、薪資福利
1、底薪+補(bǔ)貼+績效+五險+法定假日+帶薪年假+年終獎+員工福利
2、完善的晉升空間
工作時間：八點半到五點，休息時間隨銀行網(wǎng)點安排，朝九晚五，有午休
工作地點：
中國建設(shè)銀行花垣支行
1、開展建行電子銀行的推廣，為客戶辦理電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，包括建行手機(jī)銀行、建行網(wǎng)上銀行、建行短信銀行和建行電話銀行、微信銀行等；
2、進(jìn)行建行電子銀行產(chǎn)品的相關(guān)知識介紹和傳播，對客戶使用產(chǎn)品進(jìn)行輔導(dǎo)；
3、接受客戶咨詢，解決客戶遇到的有關(guān)電子銀行方面的問題，提高客戶的理論知識和使用水平。
二、任職要求：
1、年齡：18-35歲，大專及以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)素養(yǎng)及客戶服務(wù)意識；
2、思維活躍，積極樂觀，具有一定的親和力和環(huán)境適應(yīng)能力；
3、誠實守信，正直嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、個人征信良好，無犯罪記錄。
三、薪資福利
1、底薪+補(bǔ)貼+績效+五險+法定假日+帶薪年假+年終獎+員工福利
2、完善的晉升空間
工作時間：八點半到五點，休息時間隨銀行網(wǎng)點安排，朝九晚五，有午休
工作地點：
中國建設(shè)銀行花垣支行
工作地點
中國建設(shè)銀行(花垣支行)
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職位發(fā)布者
胡雪琴/人事經(jīng)理
立即溝通
長沙拓銀電子科技有限公司長沙拓銀電子科技有限公司成立于2012年，是一家主營銀行外包服務(wù)業(yè)務(wù)的綜合性金融外包服務(wù)公司。公司集成了銀行金融電子化、移動金融產(chǎn)品推廣、銀行卡應(yīng)用推廣、商戶業(yè)務(wù)拓展維護(hù)、信用卡分期業(yè)務(wù)輔助營銷、個人手機(jī)銀行營銷及對公網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品集成及技術(shù)支持、信用卡委外催收及不良貸款清收等系列金融外包業(yè)務(wù)，為一家綜合性實力較強(qiáng)的金融行業(yè)“第三方服務(wù)商”。目前公司業(yè)務(wù)遍布全國各地省市：湖南省、江蘇省、浙江省、山東省、陜西省、吉林省、遼寧省、廣西省、黑龍江省、湖北省、上海市等地，員工已達(dá)1800余人，其中銀行電話分期業(yè)務(wù)員工達(dá)1100余人。公司經(jīng)營穩(wěn)健，業(yè)績優(yōu)秀，擁有資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，市場競爭能力強(qiáng)，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司核心人員都來自于金融外包行業(yè)，且多年從事于信用卡分期（賬單分期、現(xiàn)金分期、分期通等）、銀行POS收單、企業(yè)網(wǎng)銀等專業(yè)的銀行外包服務(wù)工作。公司堅持以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展之本，以特色服務(wù)為取勝之道，專注于金融行業(yè)，致力于建立和推廣金融外包服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整合行業(yè)資源，創(chuàng)造更高的社會價值，實現(xiàn)多方共贏的局面。公司的管理與服務(wù)團(tuán)隊都有著豐富的外包維護(hù)經(jīng)驗和管理基礎(chǔ)。從2000年初率先在湖南省建行推出POS維護(hù)，2010年在湖南省建行推出企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)服務(wù)，2012年在湖南省建行開始從事信用卡賬單分期業(yè)務(wù)，在湖南省境內(nèi)乃至全國都是率先進(jìn)入此類專業(yè)市場。公司管理者都具有多年的銀行工作經(jīng)驗，在風(fēng)險控制與業(yè)務(wù)拓展方面都有獨到的經(jīng)驗與先進(jìn)性。保密性強(qiáng)，從未發(fā)生一起涉及金融機(jī)密或金融利益的案件。
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