一、工作職責(zé)
1.按照開發(fā)需求的流程,對接客戶的新產(chǎn)品的需求;
2.負責(zé)銷售訂單的下達,跟蹤訂單的執(zhí)行情況,確保訂單交貨準時率;發(fā)貨文件資料的處理,協(xié)調(diào)到貨追蹤,以及呆滯庫存的處理;
3.負責(zé)客戶的客訴處理,將內(nèi)部信息及時反饋給客戶,協(xié)調(diào)退換貨或者賠償事宜
4.配合財務(wù)及時遞送發(fā)票給客戶,跟進應(yīng)收賬款的回收;
5.完成客戶銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并將及時提交給相關(guān)人員;
6.做好各個客戶的日常溝通,及時回復(fù)客戶的信息;了解客戶需求,并積極響應(yīng)客戶要求;
7.對生產(chǎn)和銷售過程中出現(xiàn)的問題及時向上層主管匯報,并提出建議;
8.建立完整的銷售記錄與客戶資料;
9.公司安排的其他有關(guān)工作。
二、基本技能和素養(yǎng)
1.能熟練使用電腦,OFFICE軟件及ERP軟件等;
2.對市場營銷工作有較深刻認知;
3. 基本的英語聽、寫能力。
三、個性特征
1.良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
2.良好的團隊合作精神;
3.較強的觀察力和應(yīng)變能力;
4.工作細致、認真負責(zé),具有敬業(yè)精神。
四、學(xué)歷/資歷要求
大專及以上學(xué)歷; 專業(yè)不限于市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè) ,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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