崗位職責(zé):
1、車(chē)輛大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),梳理預(yù)警邏輯建立預(yù)警模型及分析模型,持續(xù)提高重大異常預(yù)警準(zhǔn)確率;
2、車(chē)輛大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用,對(duì)市場(chǎng)車(chē)輛數(shù)據(jù)分析并消除安全隱患;
3、針對(duì)零公里、Pack、OEM、市場(chǎng)客戶(hù)的反饋、抱怨及投訴,及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)客戶(hù)端制定緊急措施,避免影響客戶(hù)節(jié)拍;對(duì)我司內(nèi)部從產(chǎn)品全生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行排查,分析原因制定措施并定期督辦,防止問(wèn)題再發(fā)生,最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、針對(duì)客戶(hù)反饋問(wèn)題,編制分析/8D報(bào)告、組織內(nèi)部評(píng)審并向客戶(hù)匯報(bào);
5、定期統(tǒng)計(jì)分析外部產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn),完成客訴總結(jié)報(bào)告;
6、參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程,確保產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性符合客戶(hù)要求和期望;
7、車(chē)輛大數(shù)據(jù)預(yù)警平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用,消除市場(chǎng)車(chē)輛安全隱患;
8、將客戶(hù)端問(wèn)題分析轉(zhuǎn)化后反饋公司內(nèi)部整改,防止問(wèn)題再發(fā)生;
9、處理顧客反饋、抱怨及客訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,汽車(chē)、新能源、物理、化學(xué)及化工等專(zhuān)業(yè);
2、5年以上鋰電池行業(yè)關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有Pack、新能源汽車(chē)主機(jī)廠(chǎng)質(zhì)量、客訴等方面工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉鋰電生產(chǎn)工藝、Pack生產(chǎn)工藝及質(zhì)量五大工具(APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC),了解質(zhì)量管理體系IATF16949;;
4、熟悉電池生產(chǎn)工藝、電池標(biāo)準(zhǔn)、汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系、質(zhì)量工具如8D等;
6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力、邏輯思維能力,良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
7、能適應(yīng)工作需要的短期出差。
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