職位描述
專屬客服二次復(fù)購(gòu)養(yǎng)生顧問(wèn)銷售
職位描述：
一、你的主要工作： 排班雙休，加班有加班工資或是調(diào)休，上班9：00-18：00周末雙休 （天貓、京東、抖音、微信等平臺(tái)均有招聘）
一、你的主要工作： 排班雙休，加班有加班工資或是調(diào)休，上班9：00-18：00周末雙休 （天貓、京東、抖音、微信等平臺(tái)均有招聘）
1、利用工作微信/企微，維護(hù)客戶關(guān)系，主動(dòng)對(duì)老客進(jìn)行深度回訪挖掘溝通，耐心回答客戶提出的各種問(wèn)題；
2、了解客戶需求，熟悉產(chǎn)品和活動(dòng)信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢和推薦服務(wù)，促進(jìn)顧客復(fù)購(gòu)，提升客戶體驗(yàn)，完成銷售目標(biāo)；
3、對(duì)微信號(hào)的日常經(jīng)營(yíng)，包括微信朋友圈內(nèi)容的發(fā)布，及時(shí)更新、維護(hù)微信內(nèi)容，提升私域客戶活躍度；
4、負(fù)責(zé)解決客戶問(wèn)題和投訴，并做好跟進(jìn)，提高客戶滿意度等；
5、工作相關(guān)的表格登記匯總；
二、我們對(duì)你的要求：
1.年齡22-32歲，大專以上學(xué)歷，有電子商務(wù)或網(wǎng)店類公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.溝通能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)。
3.善用各種網(wǎng)絡(luò)交流工具，如旺旺、QQ、微信等聊天工具。
4.熟悉主流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)店操作和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)則。
5.工作細(xì)心、踏實(shí)、有耐心
6.因客服工作的特殊性，部分時(shí)候工作時(shí)間需倒班（早晚班）（不能接受者勿投。）
三、福利大禮包：
1、你會(huì)關(guān)心的：每月半天無(wú)因假（說(shuō)請(qǐng)假就請(qǐng)假）、喝不完的燕窩、各類獎(jiǎng)金、過(guò)年放12天（帶薪），一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)、五險(xiǎn)一金（基操）；
2、你可能在意的：每周二瑜伽社、每周三游泳社、每周四羽毛球社、每周五籃球社，以上全部包場(chǎng)免費(fèi)，連喝的礦泉水也給你包了。哦對(duì)了，WIFI也是免費(fèi)的。
2、了解客戶需求，熟悉產(chǎn)品和活動(dòng)信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢和推薦服務(wù)，促進(jìn)顧客復(fù)購(gòu)，提升客戶體驗(yàn)，完成銷售目標(biāo)；
3、對(duì)微信號(hào)的日常經(jīng)營(yíng)，包括微信朋友圈內(nèi)容的發(fā)布，及時(shí)更新、維護(hù)微信內(nèi)容，提升私域客戶活躍度；
4、負(fù)責(zé)解決客戶問(wèn)題和投訴，并做好跟進(jìn)，提高客戶滿意度等；
5、工作相關(guān)的表格登記匯總；
二、我們對(duì)你的要求：
1.年齡22-32歲，大專以上學(xué)歷，有電子商務(wù)或網(wǎng)店類公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.溝通能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)。
3.善用各種網(wǎng)絡(luò)交流工具，如旺旺、QQ、微信等聊天工具。
4.熟悉主流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的開(kāi)店操作和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)則。
5.工作細(xì)心、踏實(shí)、有耐心
6.因客服工作的特殊性，部分時(shí)候工作時(shí)間需倒班（早晚班）（不能接受者勿投。）
三、福利大禮包：
1、你會(huì)關(guān)心的：每月半天無(wú)因假（說(shuō)請(qǐng)假就請(qǐng)假）、喝不完的燕窩、各類獎(jiǎng)金、過(guò)年放12天（帶薪），一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)、五險(xiǎn)一金（基操）；
2、你可能在意的：每周二瑜伽社、每周三游泳社、每周四羽毛球社、每周五籃球社，以上全部包場(chǎng)免費(fèi)，連喝的礦泉水也給你包了。哦對(duì)了，WIFI也是免費(fèi)的。
工作地點(diǎn)
才子匯
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廈門(mén)燕之屋燕窩產(chǎn)業(yè)股份有限公司
燕之屋成立于1997年，總部位于廈門(mén)，業(yè)務(wù)輻射全球。作為燕窩產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在2021年成為行業(yè)內(nèi)第一家登上紐約時(shí)代廣場(chǎng)的企業(yè)。公司在全國(guó)155個(gè)城市擁有600多家終端門(mén)店，線上銷售額連續(xù)多年第一。在技術(shù)方面，燕之屋擁有15項(xiàng)核心專利，并牽頭起草行業(yè)第一份《中國(guó)燕窩質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。2019年，燕之屋聘請(qǐng)中國(guó)工程院院士，中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)朱蓓薇為燕之屋燕窩營(yíng)養(yǎng)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任。二十余年來(lái)，燕之屋秉持著匠心打造高品質(zhì)產(chǎn)品的精神，在業(yè)內(nèi)獲得諸多榮譽(yù)：①《中國(guó)馳名商標(biāo)》②《最具影響力燕窩企業(yè)》③《金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤支持單位》④《廈門(mén)市科技小巨人企業(yè)證書(shū)》⑤《高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)》⑥《國(guó)家CNAS認(rèn)證燕窩實(shí)驗(yàn)室》⑦《BRC食品安全全球標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證》企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工，燕之屋的員工人數(shù)超過(guò)2000人并且還在持續(xù)增長(zhǎng)，職員本科學(xué)歷占比超過(guò)90%。燕之屋的員工享受如下福利待遇：①豐厚的年終獎(jiǎng)金或項(xiàng)目獎(jiǎng)金②給力的升職調(diào)薪機(jī)會(huì)③每月的話費(fèi)補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼④豐富的員工活動(dòng)：羽毛球、籃球賽、女生節(jié)、520集體婚禮、六一兒童節(jié)、還有不定期團(tuán)建~燕之屋員工享受如下培訓(xùn)：①新人企業(yè)專車一日游，從研發(fā)-生產(chǎn)-職能-銷售全鏈路了解企業(yè)②嗨師傅-新人一對(duì)一帶教，讓你快速融入企業(yè)③線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足不同培訓(xùn)需求④標(biāo)桿企業(yè)訪學(xué)-學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)管理理念，提高個(gè)人管理能力快加入我們，一起在燕之屋工作成長(zhǎng)~
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