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北京百思特電信科技發(fā)展公司成立于1993年，注冊(cè)資金5200萬(wàn)元，現(xiàn)有6家全資子公司，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)電信增值服務(wù)、呼叫中心外包服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。其中北京百思特捷迅科技有限公司主營(yíng)呼叫中心外包、電信增值業(yè)務(wù)，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有北京市通信管理局頒發(fā)的各類(lèi)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，其中包括：呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)、因特網(wǎng)信息服務(wù)(ICP)、移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)(SP)等。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開(kāi)始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于CRM客戶交互中心模式，為各類(lèi)型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)（包括互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音、傳真及電子郵件），卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等，長(zhǎng)期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。百思特呼叫中心自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，年銷(xiāo)售額每年遞增30%，在2006財(cái)政年，公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級(jí)擴(kuò)容了國(guó)際領(lǐng)先的呼叫中心交換機(jī)、先進(jìn)的應(yīng)用軟件、新建了呼叫中心職場(chǎng)，目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè)，呼叫中心運(yùn)營(yíng)人員8500余人。