職位描述
售前客服售后客服淘寶、天貓、拼多多客服
需要有電商淘寶/天貓客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)勿擾
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，為天貓、淘寶、拼多多平臺(tái)客戶提供售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理，平臺(tái)：即將發(fā)貨超時(shí)訂單跟蹤、客戶反饋商品問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、物流跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、有效、快速、及時(shí)的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢;登記售后補(bǔ)發(fā)明細(xì)；
2、日常事務(wù)處理，平臺(tái)：即將發(fā)貨超時(shí)訂單跟蹤、客戶反饋商品問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、物流跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、有效、快速、及時(shí)的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢;登記售后補(bǔ)發(fā)明細(xì)；
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，1年及以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；（天貓、淘寶、拼多多）；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識(shí)、判斷能力、善于傾聽；
3、要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，有責(zé)任心；
4、邏輯思維清晰，快速響應(yīng)并積極協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，確保客戶問題最終得到解決。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識(shí)、判斷能力、善于傾聽；
3、要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，有責(zé)任心；
4、邏輯思維清晰，快速響應(yīng)并積極協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，確保客戶問題最終得到解決。
福利待遇：
1、無責(zé)底薪+績效+提成+餐補(bǔ)，綜合薪資4000-6000；
2、生日禮品、節(jié)日福利、帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假；
3、享受國家法定節(jié)假日；
4、入職購買社保；
5、每年一次的免費(fèi)體檢等。
上班時(shí)間：早中晚三班制，晚班居家辦公，單休！
公司提供冰箱、微波爐、咖啡機(jī)、公司團(tuán)隊(duì)氛圍好、不定期午茶及單獨(dú)貓房
工作地址：溫江-德昆悅天地B座13樓（光華公園地鐵口附近）
工作地點(diǎn)
德昆·悅天地-B棟13樓
相似職位
成都 - 青羊
四川精博來科技有限公司- 客服專員/主管4千-5千
成都 - 雙流
四川康在百年品牌管理有限公司 - 包住/在線客服/雙休5k+4千-6千
成都 - 龍泉驛
四川縱騰信息科技有限公司 成都 - 武侯
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司成都 - 武侯
北京自如住房租賃有限公司- 網(wǎng)電咨詢師8千-1.2萬
成都 - 青羊
美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都水月雨科技有限公司成都水月雨科技有限公司成立于2015年11月，是國內(nèi)一家集產(chǎn)品創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、規(guī)模化生產(chǎn)、多渠道銷售于一體的科技企業(yè)。水月雨業(yè)務(wù)覆蓋個(gè)人穿戴式音響設(shè)備、便攜式音頻播放設(shè)備、數(shù)字解碼設(shè)備和泛亞文化產(chǎn)品等領(lǐng)域，專注于研發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)耳機(jī)及音頻設(shè)備。在成都有研發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)基地，擁有各類聲學(xué)測量設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、百萬級無塵車間，以及高效的研發(fā)技術(shù)、完整的供應(yīng)鏈體系，是國家級高新技術(shù)企業(yè)。旗下品牌“水月雨moondrop”以其性能卓越、設(shè)計(jì)獨(dú)特的耳機(jī)產(chǎn)品深受用戶的喜愛與信賴，產(chǎn)品不僅遠(yuǎn)銷日韓、北美、歐洲各國，并且屢獲多項(xiàng)國內(nèi)外權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。2020年成為《中國電子音響協(xié)會(huì)》會(huì)員，2021年被中國電子音響協(xié)會(huì)評為“中國十大HIFI耳機(jī)與數(shù)字音頻品牌”。我們將堅(jiān)持“以科技為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新；以產(chǎn)品為核心，追求進(jìn)步，以用戶為中心，提升服務(wù)”的企業(yè)理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和持之以恒的努力，致力于為用戶帶來更搞品質(zhì)的音樂體驗(yàn)。
公司主頁