職位描述
人身險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品
職位描述
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和發(fā)布的通知、文件等；
8、向公司反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和發(fā)布的通知、文件等；
8、向公司反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
工作地點(diǎn)
山東省濰坊市奎文區(qū)梨園街13008號(hào)奎文區(qū)聯(lián)運(yùn)大廈(梨園街南)聯(lián)運(yùn)大廈4樓
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職位發(fā)布者
王玲玲/人事經(jīng)理
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司濰坊分公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的壽險(xiǎn)公司，公司始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，本公司將結(jié)合自身實(shí)際，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展機(jī)遇，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，加快推動(dòng)公司改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)，繼續(xù)鞏固市場主導(dǎo)地位，努力增強(qiáng)公司持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。本公司將繼續(xù)秉承“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”文化理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進(jìn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為再創(chuàng)中國人壽新的輝煌而不懈努力。
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