供應商質量工程師
工作職責:
1、及時處理和回復客戶反饋信息(郵件,電話或微信等)。
2、接到客戶的質量投訴要按規(guī)定的時間提交8D,并跟蹤8D完成和關閉。
3、協(xié)助客戶緊急處理客戶端不合格品。(挑選、換貨、退貨等圍堵措施)
4、運用質量管理工具(QC手法、五大工具)對產品質量問題進行統(tǒng)計分析處理,并組織協(xié)調相關部門,分析客訴原因,給出改善對策,形成閉環(huán)。
5、負責對采取的預防、糾正及改善措施落實到相應的品質檢驗標準中,并持續(xù)跟進并確認其有效性;
6、定期進行客戶拜訪工作,處理好與客戶的關系,了解并熟悉客戶的產品質量要求,提交拜訪報告等
任職資格:
1、統(tǒng)招專科及以上學歷,CQE崗位工作經驗三年及以上;有涂布行業(yè)客戶質量管理經驗者優(yōu)先
2、熟悉IATF16949質量管理體系,能夠應用SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP、8D等TS工具者更佳
3、具備較強的抗壓能力和溝通協(xié)調能力,處事機敏靈活,能夠對緊急事項做出快速反應。
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