崗位職責(zé):
1.在京東平臺, 通過咚咚和客戶溝通,解答問題、促成成交
2.負(fù)責(zé)簡單的售后服務(wù)工作,做好產(chǎn)品的退換貨處理、物流查詢
3.負(fù)責(zé)與買家進(jìn)行協(xié)商溝通,及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題
4.訂單跟進(jìn)、及時跟進(jìn)未付款訂單和有問題訂單、保證在線回復(fù)率
任職要求:
1.高中以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,
2.熟練操作電腦,有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
3.具備一定的溝通能力和處理問題能力
職位福利:繳納社保、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎、大牛帶隊(duì)、創(chuàng)業(yè)公司、