職位描述
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本小區(qū)的物業(yè)管理工作；
2、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，完善客戶服務(wù)體系、服務(wù)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)制定客服工作計(jì)劃，檢查、指導(dǎo)客服服務(wù)質(zhì)量、工作規(guī)范等客服管理工作；
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴、突發(fā)事件的處理；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶檔案及相關(guān)服務(wù)檔案的管理，確保各項(xiàng)資料的完整有效；
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶回訪，并對(duì)業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析、處理與反饋；
任職資格：
1、物業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、年齡要求45歲以下；
3、大專以上學(xué)歷。
高于同行薪資+入職五險(xiǎn)+帶薪年假+包吃+節(jié)日福利+帶薪培訓(xùn)
工作地址：廣東河源市東源縣
2、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，完善客戶服務(wù)體系、服務(wù)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)制定客服工作計(jì)劃，檢查、指導(dǎo)客服服務(wù)質(zhì)量、工作規(guī)范等客服管理工作；
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴、突發(fā)事件的處理；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶檔案及相關(guān)服務(wù)檔案的管理，確保各項(xiàng)資料的完整有效；
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶回訪，并對(duì)業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析、處理與反饋；
任職資格：
1、物業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、年齡要求45歲以下；
3、大專以上學(xué)歷。
高于同行薪資+入職五險(xiǎn)+帶薪年假+包吃+節(jié)日福利+帶薪培訓(xùn)
工作地址：廣東河源市東源縣
工作地點(diǎn)
浩創(chuàng)花語城
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職位發(fā)布者
曲英/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南浩創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司浩創(chuàng)物業(yè)成立于2008年8月18日，隸屬于浩創(chuàng)集團(tuán)，是2020物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力500強(qiáng)、2020物業(yè)服務(wù)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)、2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)、2020中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、2020華中品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)10強(qiáng)。公司秉承專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展思路，以“用心感動(dòng)客戶，服務(wù)鑄就品牌”為服務(wù)宗旨，不斷將管理和創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于做美好生活的開拓者、創(chuàng)新者、領(lǐng)跑者。管理項(xiàng)目布局河南、廣東、廣西、云南、四川、重慶、湖南、山東、海南、福建、浙江等全國多個(gè)省市，已成為涵蓋住宅、案場(chǎng)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)及資產(chǎn)服務(wù)、開發(fā)商服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等多種業(yè)態(tài)的綜合性物業(yè)服務(wù)提供商。
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