崗位職責(zé):
1.銷售準(zhǔn)備
分析其市場(chǎng)潛力和銷售區(qū)域;監(jiān)控目標(biāo)銷售額的完成情況
建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案,并及時(shí)更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù),收錄從各個(gè)渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù)
更新文字銷售資料及活動(dòng)宣傳冊(cè)
實(shí)施特殊促銷活動(dòng)
2.客戶開發(fā)
在他/她的銷售區(qū)域內(nèi),針對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶群策劃和開展客戶開發(fā)活動(dòng)
3.銷售活動(dòng)
開展銷售討論:
- 客戶聯(lián)系與咨詢:
建立與客戶的直接聯(lián)系
電話營(yíng)銷
在經(jīng)銷商處接洽客戶
在經(jīng)銷商處的銷售區(qū)域聯(lián)系客戶
事件營(yíng)銷
- 分析客戶需求
- 產(chǎn)品介紹和試駕
開展系統(tǒng)性車輛展示,并積極地使客戶參與到活動(dòng)中去
讓客戶全方位體驗(yàn)車輛,使車輛展示成為純粹的客戶體驗(yàn)過程
通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛
為客戶感興趣的車輛安排試駕活動(dòng)
準(zhǔn)備試駕(選擇試駕路線,涉及不同方面、相關(guān)附件及設(shè)備的體驗(yàn))
檢查車輛
將試駕活動(dòng)安排成一次親身經(jīng)歷(包括對(duì)車輛控制功能和性能做簡(jiǎn)明易懂的介紹)
與客戶共同評(píng)估試駕活動(dòng)
- 銷售完成:
產(chǎn)品規(guī)格
價(jià)格談判
處理異議
準(zhǔn)備合同
簽訂合同
監(jiān)督銷售和財(cái)務(wù)方面的函件處理的準(zhǔn)時(shí)性和可靠性
協(xié)調(diào)客戶會(huì)面時(shí)間和協(xié)調(diào)車輛交付事宜
4.交付車輛和關(guān)懷售后客戶
預(yù)約交車時(shí)間
安排車輛修理
獲取必要的文檔和文件
最大限度的以客戶為導(dǎo)向安排新車交付過程,讓這一過程成為客戶的一次積極的體驗(yàn)
處理投訴使客戶與公司雙方完全滿意
開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關(guān)懷,為客戶的再次購(gòu)買創(chuàng)造基礎(chǔ)
任職要求:
教育程度:大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求:了解汽車行業(yè)并熟悉MINI產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)
能力要求:具有良好的的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力,有駕駛執(zhí)照,能熟練操作OFFICE辦公軟件
福利待遇:
1. 法定的五險(xiǎn)一金(社保+公積金);
2. 商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn):提供意外、大病、補(bǔ)充醫(yī)療等額外保險(xiǎn);
3.競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金;
4. 完善的休假:法定假日,帶薪年休假;
5. 各項(xiàng)福利:年度體檢、員工制服、各種節(jié)假日福利、高溫費(fèi)等;
6. 員工活動(dòng):每月、每季度不同主題的員工活動(dòng),年度旅游等;
7. 員工培訓(xùn):提供系統(tǒng)性、階梯性的寶馬專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)。
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