「上饒廣信區(qū) 前臺/禮賓/客房/PA/主管5-6千招聘」_2024年深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

登錄/注冊我要招人

400-885-9898

更新于 12月18日

APP

舉報

前臺/禮賓/客房/PA/主管5-6千

5千-6千

上饒廣信區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

酒店服務(wù)

賓客關(guān)系主管

1.監(jiān)控顧客的反饋，及時處理顧客抱怨，向顧客提供滿意的解決方案；
2.與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求和期望，保持良好的溝通和關(guān)系；
3.維護和更新酒店的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫，紀律客戶反饋和建議；
4.建立和維護酒店的客戶服務(wù)流程，確保遵守最佳實踐和標準操作程序。

前臺主管：

1. 負責(zé)酒店前臺的日常管理和運營工作
2. 確保前臺服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
3. 協(xié)調(diào)團隊成員，優(yōu)化工作流程

禮賓主管：
1.檢查行李寄存表、物品租借表、車輛操作登記臺賬的檢查和督促；
2.配合前廳部經(jīng)理做好行李生、駕駛員等工作調(diào)度安排；
3.定期對禮賓、行李生使用工具進行維保，定期檢查車輛故障做到提前預(yù)警，針對瞞報車輛故障司機進行追責(zé)；
4.負責(zé)禮賓部賓客意見收集和整理工作，及時處理賓客投訴；
5.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人合理的要求；
6.了解景區(qū)遠期接待情況，嚴格按行李標準化流程操作，對客提供行李寄存、托運服務(wù)；
7.定期對禮賓、行李生使用工具進行維保，定期檢查車輛故障做到提前預(yù)警，針對瞞報車輛故障司機進行追責(zé)。

客房主管：

1.協(xié)助制定并更新樓層服務(wù)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況，制訂周密的工作計劃，合理安排人員和物資使用，控制資源消耗；
2.負責(zé)檢查房間的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況，安排房間清潔和周期性衛(wèi)生工作計劃，不斷改進及提高房間的清潔標準、服務(wù)水平；
3.具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識、客房服務(wù)標準知識；掌握客房管理和服務(wù)程序；熟悉客房設(shè)備、清潔工具、清潔劑的使用、操作方面的知識；
4.制定培訓(xùn)計劃，負責(zé)屬下員工培訓(xùn)，對直接下級的員工調(diào)配、升職、降級、獎勵處分等人事變動提出意見，關(guān)心員工的工作和生活，及時提供必要的工作指導(dǎo)和幫助，調(diào)動員工的工作積極性；
5.留意客人的動向，了解客人的需求，虛心聽取客人的意見，接受客人的投訴。及時處理下屬人員不能解決的疑難問題并向行政管家報告，切實提供個性化的服務(wù)；
6.巡視下屬員工的工作進度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。

PA主管：

1.負責(zé)制訂管轄區(qū)域的清潔和計劃衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行，建立檢查及反饋機制；
2.負責(zé)對所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達到酒店標準，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求；
3.指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作及公區(qū)氛圍布置；
4.負責(zé)清潔用具、機器設(shè)備的安全操作管理及定期維護保養(yǎng)；
5.對管轄區(qū)域進行資產(chǎn)管控，定期報損、采購，提出合理建議。
6.負責(zé)所轄范圍的清潔劑、清潔器具及其他物資管理控制工作；
7.研究各種清潔設(shè)備、清潔劑，不斷提高清潔保養(yǎng)的質(zhì)量；
8.督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品，并做好維護保養(yǎng)和保管工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修或提出更新意見；
9.關(guān)心員工生活，了解員工思想狀況，做好思想教育工作抓好班組文明建設(shè)。

做六休一
轉(zhuǎn)正后繳納五險
提供食宿（住宿：2/4人間，水免費，電月補貼100度；餐補450元/月

工作地點在望仙谷景區(qū)內(nèi)

薪資5000-6000

性別不限，男身高不低于170，女身高不低于158

學(xué)歷要求大專，優(yōu)秀可突破

工作地點

望仙谷

入職公司信息

入職公司: 九牛文旅有限公司
公司地址: 武夷山大道6號望仙谷上饒辦事處13棟107號
公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

完善一份簡歷
616萬+企業(yè)在線搜索，780萬+海量職位精準推薦

相似職位

酒店賓客關(guān)系主管5千-6千
上饒 - 鉛山縣
深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司
酒店禮賓主管5千-6千
上饒 - 鉛山縣
深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司
前臺/禮賓/客房/PA/主管5-6千5千-6千
上饒 - 廣信區(qū)
深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司
酒店賓客關(guān)系領(lǐng)班4千-5千
上饒 - 鉛山縣
深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司
酒店禮賓領(lǐng)班4千-5千
上饒 - 鉛山縣
深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司

查看更多相似職位

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

今日活躍

立即溝通

深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司

公司簡介深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司隸屬于納才集團，納才集團成立于2011年，注冊資金500萬，是經(jīng)深圳市人力資源局和社會保障局批準成立的一家集人力資源配置、管理及勞動保障事務(wù)為一體的專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)。以獵頭服務(wù)、勞務(wù)派遣、代理招聘、人事外包、活動策劃等為主營業(yè)務(wù)信息技術(shù)咨詢；計算機技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)代理(不含專利代理）；商標代理；信息系統(tǒng)集成。(法律，行政法規(guī)，國務(wù)院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準的項目除外）管理體系認證；電子產(chǎn)品檢測；軟件測試。我司是深圳市各大企業(yè)人力資源的主要供應(yīng)商，更是珠江三角地區(qū)企事業(yè)及政府機構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略伙伴。公司秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)、高效”的經(jīng)營理念，始終致力于為企業(yè)解決實際的人力資源戰(zhàn)略問題，創(chuàng)造較大化價值。納才獵頭（簡稱“NC）是隸屬于納才集團旗下的高級人才獵聘機構(gòu)，是一家專注于IT、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、制造業(yè)的獵頭公司。納才經(jīng)過多年的不懈追求，憑借自身的優(yōu)勢已成為華南區(qū)發(fā)展勢頭較為速猛的獵頭公司之一。我們秉承做中國獵頭品質(zhì)標準締造者的理念，嚴格按照科學(xué)規(guī)范的運作流程，堅持”本土品牌，國際水平“的專業(yè)服務(wù)水平。現(xiàn)已在全國已成立5家分公司，擁有30多名經(jīng)驗豐富的顧問。通過堅持不懈的努力，至2015年，納才獵頭已成為客戶認可和信賴的長期合作伙伴，今后會在現(xiàn)有的行業(yè)基礎(chǔ)上逐漸覆蓋更多行業(yè)。并根據(jù)客戶需要成立各行業(yè)的專業(yè)項目小組，如”跨級電商行業(yè)，通信和電子設(shè)備制造，制造業(yè)，電氣機械和器材制造業(yè)，等。**我們的目標：成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域較具知名度和美譽度的公司**我們的人才觀念：人品感恩團結(jié)奮斗**我們的理念：嚴以律己，誠以待人，自強不息，厚德載物

公司主頁