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職位描述：
1.根據(jù)已定義的SLA，通過分析流程和系統(tǒng)級故障排除來支持日常用戶需求。
2.作為業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊之間的聯(lián)絡(luò)人，反之亦然:幫助定義業(yè)務(wù)需求，提出潛在的解決方案，創(chuàng)建文檔，執(zhí)行測試，并與開發(fā)人員協(xié)作，從技術(shù)上評估供應(yīng)商的建議。
3.參與部分業(yè)務(wù)項目，IT方面。
職位要求：
1.3-5年工作經(jīng)驗
2.熟練掌握SAP在以下領(lǐng)域運用優(yōu)先考慮
1）生產(chǎn)/質(zhì)量/物流區(qū)域
2）化學(xué)/制藥市場
3.優(yōu)秀的問題設(shè)置和解決能力
4.有創(chuàng)建培訓(xùn)，技術(shù)和業(yè)務(wù)流程文件的經(jīng)驗。
5.具有CSV, GxP和ITIL的經(jīng)驗
6.具有團隊合作能力。
語言技能：
1.優(yōu)秀的溝通能力
2.流利的英語聽說讀寫能力
3.會意大利語優(yōu)先考慮
其他技能：
1.優(yōu)秀的處理人際關(guān)系能力
2.良好的談判技巧
3.良好的溝通和理解能力
4.以客戶為導(dǎo)向
5.團隊合作精神
6.國際文化