1. 負(fù)責(zé)相關(guān)社群的運(yùn)營(yíng),以及相關(guān)課程與服務(wù)的前端咨詢(xún)與活動(dòng)邀約,包括并不限于微信/電話等溝通方式;
2. 負(fù)責(zé)相關(guān)社群日常的運(yùn)營(yíng)工作,核心用戶(hù)的挖掘和互動(dòng),不同社群間的轉(zhuǎn)化與留存;
3. 維系社群活躍度,與用戶(hù)互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運(yùn)營(yíng)手段,提升群友活躍度;
4. 通過(guò)與群內(nèi)用戶(hù)的溝通,收集和整理用戶(hù)特性和訴求,并及時(shí)采取有效的方式解決群內(nèi)客戶(hù)的提問(wèn)與訴求,并做反饋等;
5. 通過(guò)對(duì)潛在客戶(hù)提供電話與在線咨詢(xún)等方式,邀約客戶(hù)參與活動(dòng)或進(jìn)一步線下咨詢(xún)
6. 及時(shí)更新客戶(hù)信息系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
7.
配合團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)
任職要求
1. 本科以上學(xué)歷,有一定的電話銷(xiāo)售與社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)[JJ1]
2. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通能力、應(yīng)變能力和感受能力;中英文良好
3. 具有親和力及耐心,對(duì)于國(guó)際教育有強(qiáng)烈興趣,并有一定理解
4. 具有自我發(fā)展與學(xué)習(xí)動(dòng)力,以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)