我們的工作內(nèi)容: 1.用戶服務(wù): ① 添加用戶微信,提醒學(xué)員按時(shí)上課并完成課后任務(wù) ② 定期為學(xué)員開展一對(duì)一或一對(duì)多的課后輔導(dǎo)工作 ③ 定期跟家長進(jìn)行電話反饋并解答其問題及需求 ④ 定期開展老帶新以及召回項(xiàng)目等運(yùn)營活動(dòng);系統(tǒng)班定期開展考級(jí)服務(wù)及寒暑假擴(kuò)科 2.課程銷售: 用戶體驗(yàn)課程及產(chǎn)品服務(wù)后,通過社群運(yùn)營和電話銷售促使用戶購買下一階段課程產(chǎn)品 3.特別提醒:無需自己找學(xué)生資源,主要和家長溝通的渠道是微信和電話,帶班中需要主動(dòng)跟家長溝通,及時(shí)回復(fù)家長的消息,隨時(shí)解決家長的疑問,運(yùn)營維護(hù)班級(jí)家長微信群,提高家長滿意度,為結(jié)課后續(xù)報(bào)率負(fù)責(zé),帶有一定銷售屬性。