崗位職責(zé):
1、客戶拓展:負(fù)責(zé)公司存量客戶的維穩(wěn)與深度開發(fā),新客戶的拓展與導(dǎo)入、包括客戶方案咨詢、制定、或通過各種有效渠道,如協(xié)會、展會、上門或電話拜訪等進(jìn)行客戶拓展;
2、行業(yè)咨詢:負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、了解行業(yè)咨詢;
3、 ?客戶服務(wù)?:負(fù)責(zé)接聽和受理客戶的投訴和建議,制定問題解決方案,處理客戶投訴記錄和處理,確保客戶滿意度?;
?4、團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理?:完成上級交辦的其他相關(guān)工作,與公司各部門保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求
1、技能技巧:熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT)
2、具備英文溝通/書寫能力(尤其是國際物流專業(yè)知識)
3、能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,個(gè)人有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,愿意接受挑戰(zhàn);態(tài)度積極,對銷售工作有較高的熱情,服務(wù)意識強(qiáng);
深圳
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