1.負(fù)責(zé)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同條款的約定,遵守理賠規(guī)則和作業(yè)流程,高效、規(guī)范審核理賠案件;負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)各機(jī)構(gòu)提交的理賠案件進(jìn)行復(fù)審,確保理賠案件事實(shí)明確、責(zé)任清晰,審核客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確、公正,以事實(shí)為依據(jù),嚴(yán)控理賠差錯(cuò)。
2.對(duì)需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的案件進(jìn)行調(diào)查,并核實(shí)是否影響理賠決定;對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)查案件進(jìn)行分配,提交后及時(shí)審核調(diào)查報(bào)告,對(duì)存在錯(cuò)誤的指導(dǎo)修改完成通過(guò)。
3.負(fù)責(zé)理賠檔案完整、規(guī)范管理。
4.對(duì)機(jī)構(gòu)理賠案件進(jìn)行質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)案件差錯(cuò)并記錄督促整改。
5.負(fù)責(zé)追蹤全省各機(jī)構(gòu)理賠KPI指標(biāo)是否在考核期內(nèi)達(dá)成,定期分析分公司及機(jī)構(gòu)理賠關(guān)鍵考核指標(biāo),對(duì)KPI弱體指標(biāo)擬定整改計(jì)劃并宣導(dǎo)、督促執(zhí)行。
6.不定期對(duì)下轄機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)支持及業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)行理賠溝通培訓(xùn),開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn),提升改善不足。
7.負(fù)責(zé)公司定點(diǎn)醫(yī)院、快賠醫(yī)院的管理與維護(hù)。
8.積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事故,及時(shí)排查出險(xiǎn)客戶,做好理賠應(yīng)急服務(wù)工作。
9.負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)分析報(bào)告并報(bào)送,并做好理賠周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等宣傳。
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 擁有保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理復(fù)雜的索賠案例。
2. 熟練掌握保險(xiǎn)理賠程序和法規(guī),具有嚴(yán)密的邏輯思維和分析能力。
3. 準(zhǔn)確、細(xì)致、注重細(xì)節(jié),有能力應(yīng)對(duì)高壓工作環(huán)境。
4. 具備出色的溝通和談判技巧,能夠與不同背景的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和合作。
5. 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件。
以上為該職位的部分描述,具體工作內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
職位福利:
1.按照國(guó)家規(guī)定足額繳納五險(xiǎn)一金;
2.公司為員工補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、門急診、意外、重大疾病及子女商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、門急診、意外;
3.周末雙休,法定節(jié)假日休息;
4.每月午餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼。
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