職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
信陽浉河區(qū)茶韻路175號(hào)
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- 售后客服3千-5千
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雄踞全球500強(qiáng)領(lǐng)先中國保險(xiǎn)業(yè)中國人壽CHINALIFE.國壽合伙人共圓事業(yè)夢(mèng)熱烈祝賀中國人壽連續(xù)11年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)品牌價(jià)值超1500億每一個(gè)中國人，都有自己的中國夢(mèng)！每一個(gè)國壽人，都有自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，不僅僅是靠努力，更要靠明智的選擇！站在中國人壽巨人的肩膀上，我們?yōu)槟罱▓A夢(mèng)的平臺(tái)，成為我們的事業(yè)合伙人，無論您有什么樣的夢(mèng)想，我們陪您一起奮斗！圓您事業(yè)夢(mèng)——中國人壽為您提供科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃圓您財(cái)富夢(mèng)——中國人壽富有吸引力的薪酬體系圓您成功夢(mèng)——中國人壽廣闊舞臺(tái)見證您事業(yè)成功中國人壽為您提供“合伙人”創(chuàng)業(yè)品牌品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的象征，是客戶的忠誠度，是一種無形的資產(chǎn)。經(jīng)過長期的發(fā)展和沉淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力，躋身世界知名品牌行列。世界“雙500強(qiáng)”企業(yè)，連續(xù)11年入選世界財(cái)富500強(qiáng)，連續(xù)8年入選世界品牌500強(qiáng)。成為消費(fèi)者第一聯(lián)想品牌。選擇中國人壽，背靠大樹好乘涼！攜手中國人壽，攜手最佳品牌，它將為您提供：值得托付的雄厚實(shí)力
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