職位描述
電話催收信用卡催收
1、負(fù)責(zé)借款客戶(hù)的咨詢(xún);記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
2、通過(guò)電話引導(dǎo)借款客戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確的支付逾期欠款，確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù);
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提供流程改善建議
職位福利：年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
2、通過(guò)電話引導(dǎo)借款客戶(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確的支付逾期欠款，確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù);
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提供流程改善建議
職位福利：年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
工作地點(diǎn)
山西省大同市平城區(qū)前進(jìn)街201號(hào)靠近華銀大廈
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- 信用卡催收專(zhuān)員7k+7千-1.2萬(wàn)
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李嬌/人事經(jīng)理
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深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司山西分公司深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司山西分公司屬于萬(wàn)乘金融服務(wù)集團(tuán)在山西地區(qū)設(shè)立的第一家全資子公司。注冊(cè)成立于2011年7月，辦公面積300平米，地址：小店區(qū)體育路永利國(guó)際中心13層，交通便利，辦公環(huán)境良好。經(jīng)營(yíng)范圍：投資咨詢(xún)、銀行不良貸款催收服務(wù)、信用卡違約催告服務(wù)等金融配套服務(wù)。公司成立以來(lái)一直秉承“誠(chéng)信、守法、合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，管理團(tuán)隊(duì)深厚、扎實(shí)的信貸管理和實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，在風(fēng)險(xiǎn)控制、銀行債權(quán)回收和資產(chǎn)保全方面的完整解決方案，贏得合作銀行好評(píng)，同時(shí)也贏得廣大客戶(hù)的信賴(lài)。與其他同業(yè)相比，公司優(yōu)勢(shì)突出，為銀企的相互選擇、業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。
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