崗位職責
1、負責產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)技術支持工作;
2、協(xié)助用戶對到場設備進行進行安裝、調試;
3、結合產(chǎn)品特性、使用手冊,對客戶組織技術培訓,指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題;
4、對出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場勘查記錄、及時組織處理,保證客戶正常使用;
5、根據(jù)投訴總結與市場反饋向生產(chǎn)、技術部門提出產(chǎn)品改進意見,促進改善產(chǎn)品質量;
6、收集轄區(qū)內公司產(chǎn)品的客戶需求信息,及時與公司技術部門溝通,為客戶提供合理的產(chǎn)品和服務解決方案;
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、電子、電氣或相關專業(yè),專科及以上學歷;
2、三年以上電氣成套產(chǎn)品設計經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉電氣布線、電氣控制柜設計、電氣部件選型;
5、三年以上設備安裝、調試、維修等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有良好的客戶溝通能力、團隊協(xié)作能力,較強的責任心和服務意識。
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