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【崗位職責(zé)】

1、熟練掌握酒店及周邊概況，能夠回答客人提出來(lái)的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。

2、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。

3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)產(chǎn)品的咨詢銷售工作。

4、熟練為客人辦理入住、退房、四實(shí)上傳。

5、靈活處理會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)工作。

6、準(zhǔn)確無(wú)誤的為客人提供叫醒服務(wù)。

7、為客人辦理寄存及領(lǐng)取行李手續(xù)。

8、認(rèn)真書(shū)寫交班記錄，完成交班工作。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

【任職條件】

1、自然條件：男女不限，18歲-35歲，身體健康

2、文化程度：大專以上學(xué)歷

3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)

4、語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的英文口語(yǔ)能力

5、其他：較強(qiáng)的社交能力，善于與人溝通