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崗位職責(zé)：

1.熱情接待顧客，為顧客提供咨詢服務(wù)，耐心解答顧客疑問，為顧客提供最合適的美麗治療方案，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求消費(fèi)，做到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠懇、自信；

2.負(fù)責(zé)咨詢顧客的檔案登記，要求內(nèi)容真實(shí)、全面、無遺漏；

3.負(fù)責(zé)協(xié)助創(chuàng)建病歷，病歷隨顧客進(jìn)整形美容科并與護(hù)理部交接，病歷完成后交資料室保管、歸檔，做好術(shù)后回訪工作（與醫(yī)生確認(rèn)病歷操作規(guī)范）；

4.陪同顧客進(jìn)行手術(shù)前檢查、繳費(fèi)、取藥等并完善術(shù)前登記手續(xù)，特殊顧客術(shù)前應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生會(huì)診，使醫(yī)生充分了解顧客情況，與對(duì)接人員交接顧客，術(shù)后了解顧客的術(shù)中情況，交代術(shù)后注意事項(xiàng)及護(hù)理方法，負(fù)責(zé)顧客術(shù)后的回訪，特殊情況上報(bào)處理；

5.負(fù)責(zé)顧客術(shù)后的后續(xù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)維護(hù)咨詢秩序，合理安排、分流顧客；處理或協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)投訴或糾紛事宜；

6.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、咨詢技巧，提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握整形美容項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)，做好客戶開發(fā)；

7.完成董事長或咨詢總監(jiān)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

任職條件：

1.中專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)美容、臨床、護(hù)理、營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，談吐機(jī)智幽默，思維敏捷，親和力強(qiáng)；

3.兩年以上整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、電話美容整形咨詢或其他咨詢崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

4.具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性熱情、樂觀、積極；從事過醫(yī)療整形美容咨詢或醫(yī)助工作。