職位名稱:深圳地鐵集團會務(wù)客服
招聘單位:深圳地鐵集團
職位描述:
深圳地鐵集團會務(wù)部門現(xiàn)誠邀專業(yè)會務(wù)客服加入我們的團隊,共同致力于提升各類會議、活動的服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。作為會務(wù)客服,您將負責(zé)會議籌備、現(xiàn)場服務(wù)、賓客接待及后續(xù)跟進等工作,確保每一次會務(wù)活動都能順利進行,留下深刻印象。
工作地點:
深圳地鐵集團總部及各會議中心,包括但不限于深鐵會議中心、集團所屬酒店及合作場館等。
工作內(nèi)容:
1. 根據(jù)會務(wù)需求,參與會議前的籌備工作,包括場地布置、設(shè)備檢查、資料準(zhǔn)備等。
2. 負責(zé)會議期間的賓客接待,以專業(yè)、優(yōu)雅的態(tài)度提供指引、茶水服務(wù)等。
3. 熟練運用會務(wù)管理系統(tǒng),協(xié)助完成會議簽到、資料分發(fā)、會議記錄等工作。
4. 與會務(wù)團隊緊密合作,確保會議流程順暢,及時響應(yīng)參會者需求。
5. 會后整理會場,收集反饋,為后續(xù)會務(wù)改進提供依據(jù)。
職位要求:
1. 基本信息:
- 性別:Nv
- 年齡:20-28歲
- 身高:170-175厘米
- 體重:50-60公斤
2. 形象與素養(yǎng):
- 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范。
- 無紋身、無腋臭,面部及其他身體裸露部位無明顯疤痕、胎記、色素異常、皮膚病。
- 視力矯正后達到5.0,無色盲、色弱、斜視;聽力不低于5米。
- 近視者必須佩戴隱形眼鏡以確保視力達到工作要求,即視力矯正后達到5.0,無色盲、色弱、斜視。
- 請注意,為了保持專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,因此近視者需自備并佩戴合適的隱形眼鏡。
3. 教育背景:
- 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,空乘、會展、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4. 工作經(jīng)驗:
- 具有1年以上會務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉會務(wù)及接待工作內(nèi)容。
- 有前臺經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5. 專業(yè)知識與技能:
- 熟悉會務(wù)接待相關(guān)工作流程,掌握茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及禮儀規(guī)范。
- 普通話二級甲等以上,英語二級以上者優(yōu)先,具備良好的語言溝通能力。
- 熟練掌握辦公軟件Word、Excel、PowerPoint,提高工作效率。
職位待遇:
1. 五險一金:作為正規(guī)國企,我們?yōu)閱T工提供完備的五險一金保障,工作穩(wěn)定,為您提供長期發(fā)展的平臺。
2. 晉升空間:公司設(shè)有明確的晉升通道,支持員工的職業(yè)成長與發(fā)展。工齡足夠的客服可進入編制。
3. 評優(yōu)評先:表現(xiàn)突出的員工可通過評優(yōu)評先流程獲得入編資格,并可獲得月度、季度和年度的獎金。
4. 餐飲便利:工作地點配備深鐵自營飯?zhí)茫峁┌踩r廉、量大的食材。員工還可享受二類或三類就餐卡優(yōu)惠。
5. 交通優(yōu)惠:員工可享受內(nèi)部地鐵卡優(yōu)惠,每月僅需100元即可乘坐除4號線港鐵線路外的所有地鐵。
6. 工作時間:實行五天八小時工作制,額外的時間您可以選擇自由加班或者值班,為您的工作與生活提供良好的平衡。
7. 薪酬體系:薪資范圍為到手薪資,與個人經(jīng)驗和能力相關(guān),具體待遇面議。
8. 住宿條件:員工可選租環(huán)境優(yōu)越、設(shè)施完備的深鐵人才公寓,確保安全性、隱私性和上班的便捷性。
加入深圳地鐵集團會務(wù)客服團隊,您將在一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的環(huán)境中不斷成長,與我們一起創(chuàng)造更多精彩的會務(wù)瞬間。期待您的加入,共同書寫會務(wù)服務(wù)的新篇章!
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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