崗位職責:
1.負責小區(qū)的日常物業(yè)客戶服務工作,部門各項工作計劃的編制與執(zhí)行,交房問題跟進維修,耐壓性強;
2.全面負責所轄小區(qū)的客戶關(guān)系維護、物業(yè)費收繳、維修服務、安全維護、保潔維護、綠化維護,確保園區(qū)品質(zhì)不斷提升,確保業(yè)主滿意度不斷提升。
3.保持和提升業(yè)主滿意度,負責維護與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,保持良好的溝通,及時了解業(yè)主的服務需求與建議,并持續(xù)滿足。
4.維護小區(qū)公共及業(yè)主戶內(nèi)房屋本體的完好,負責處理監(jiān)督所轄區(qū)域的報修及工程問題追蹤處理;以保證房屋本體的增值保值。
5.保證各項收費的按時收繳,具體負責所管轄區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理費用的催繳工作,負責所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費用的核實與支付,確保各項費用的收繳率達到公司要求的指標。
任職資格:
1、大專以上學歷,一年以上客服部管理經(jīng)驗,熟悉任職崗位各項工作及運作流程,熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定;
2、熟練運用辦公軟件,有一定的管理能力與良好的溝通能力,抗壓力強,有良好 的職業(yè)道德與操守,具有團隊合作精神;
3、有物業(yè)管理員證書者優(yōu)先。
工作地址:
1、鄭州市高新區(qū)長椿路與蓮花街交叉口“謙祥.萬和城”
2、鄭州市惠濟區(qū)興隆鋪路與沙口路交叉口“謙祥興隆城”
3、鄭州市高新區(qū)石佛祥園
4、鄭州市高新區(qū)萬華城瓏府
5、鄭州市高新區(qū)謙祥云棲
面試地址:惠濟區(qū)興隆鋪路與沙口路興隆城沁園物業(yè)中心4樓
職位福利:五險、包住、定期體檢、餐補、年底雙薪、節(jié)日福利、采暖補貼