任職條件:
1、40歲以下,男女不限,大專以上學歷,
2、有過2年物業(yè)管理經(jīng)驗,有物業(yè)項目經(jīng)理證優(yōu)先;
3、原則性及責任性強,優(yōu)秀的溝通能力和團隊管理能力;
4、良好的適應能力、抗壓能力與推進結(jié)果、解決問題能力。
崗位職責:
1、負責建立各項目檔案并及時更新,定期開展客戶滿意度的調(diào)研工作,進行數(shù)據(jù)匯總,形成書面分析,并制定改進及落實措施。
2、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作,制定員工績效考核的標準,并向上級領(lǐng)導提出合理化建議。
3、定期對員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
4、負責所需用品的采購計劃和驗收工作,并控制其合理使用,定期檢查安保管理的各類臺賬。
5、熟悉掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程,有效控制事態(tài)的發(fā)展,對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導。
6、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,了解投訴事因,形成調(diào)查報告,落實整改措施,避免再次發(fā)生。
7、積極開展業(yè)務拓展工作,確保保潔項目業(yè)務的逐年遞增。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
班次:常白班雙休
地點:大廠周邊
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