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工作職責(zé)
（1）根據(jù)客戶情況和客戶營銷策略，理清客戶需求，協(xié)同營銷員制訂并實(shí)施個(gè)性化的客戶服務(wù)方案，貼近客戶。
（2）根據(jù)客戶的需求，做好相關(guān)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)客戶單證的審核和流轉(zhuǎn)，及時(shí)與客戶保持貨物在報(bào)關(guān)、裝箱（拖車）、現(xiàn)場以及上船之前的溝通；負(fù)責(zé)二程信息跟蹤，辦理提單的校對，賬單、發(fā)票、核銷單等單證交接工作。
（3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)用錄入、上傳、對賬、開票等工作。
（4）處理好與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的問題，協(xié)同做好客戶的全程服務(wù)工作。
（5）參與客戶回訪工作，了解客戶需求滿足程度以及潛在需求，提高客戶滿意度。
招聘條件
（1）大學(xué)本科，具有相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
（2）對外貿(mào)貨代流程有一定的了解，熟悉常用外貿(mào)術(shù)語及條款，了解有關(guān)貿(mào)易、運(yùn)輸法規(guī)和國際慣例。
（3）熟悉集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉航線操作和相關(guān)船公司的要求。
（4）吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng)；善于溝通與協(xié)調(diào)；有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能獨(dú)當(dāng)一面；適應(yīng)本企業(yè)文化，有團(tuán)隊(duì)精神。
（5）熟練掌握相關(guān)辦公自動化軟件