職位描述
售前技術(shù)支持解決方案技術(shù)支持售后技術(shù)支持
職位描述：
1.售前
（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案策劃，獨(dú)立完成技術(shù)方案編寫。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)公司試用產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、試用指導(dǎo)或培訓(xùn)。
（3）從客戶處收集行業(yè)市場(chǎng)、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面信息，為公司的市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。
（4）配合市場(chǎng)部做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。
（5）協(xié)助市場(chǎng)部門完成市場(chǎng)活動(dòng)的產(chǎn)品安裝及技術(shù)解答。
2 .售后
(1) 指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息等售后技術(shù)支持及服務(wù)工作。
（2）處理客戶產(chǎn)品方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪。
（3）根據(jù)客戶投訴與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提供出產(chǎn)品改進(jìn)意見，配合擬定改進(jìn)方案及改善產(chǎn)品質(zhì)量。
3．產(chǎn)品開發(fā)階段：
（1）選型手冊(cè)、說明書的編寫及修改。
（2）產(chǎn)品外觀、功能、性能的合理化建議。
技能要求：
1.具有較強(qiáng)的技術(shù)理解、交流、溝通能力；對(duì)工作充滿激情，能承受較大工作壓力，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。
2.對(duì)直線電機(jī)運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)了解，有選型、調(diào)試、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉伺服驅(qū)動(dòng)器，了解PLC、軟件編程、運(yùn)控卡的應(yīng)用與原理。
3.專科及以上學(xué)歷，電子電氣、自動(dòng)化、機(jī)械專業(yè)優(yōu)先。
4.公司秉承人盡其才的理念，為員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)空間。
5.公司有來自清北的業(yè)內(nèi)優(yōu)秀研發(fā)人才與管理人才，工作氛圍輕松，務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
公司福利：彈性工作時(shí)間、五險(xiǎn)一金、年假福利、員工團(tuán)建、辦理北京市工作居住證（享受北京戶口幾乎等同的社會(huì)福利待遇）等
工作地點(diǎn)
金騏智谷大廈11層1108室
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清能德創(chuàng)清能德創(chuàng)電氣技術(shù)（北京）有限公司，成立于2012年，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)有2家全資子公司，并在北方、華東、華南、西南等區(qū)域設(shè)有辦事處。公司致力于為自動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)控制領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的伺服產(chǎn)品、系統(tǒng)方案及服務(wù)。清能德創(chuàng)已實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)EtherCAT技術(shù)突破，是國(guó)內(nèi)最早成功推出EhterCAT伺服產(chǎn)品的廠商，并率先推出機(jī)器人專用多軸一體伺服驅(qū)動(dòng)。目前，公司自主研發(fā)的CoolDrive系列高性能伺服驅(qū)動(dòng)，已在各類工業(yè)機(jī)器人中得到廣泛應(yīng)用，得到埃夫特機(jī)器人、新松機(jī)器人、錢江機(jī)器人、格力機(jī)器人等客戶的高度贊譽(yù)，現(xiàn)已成為國(guó)產(chǎn)機(jī)器人伺服首選品牌。
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