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崗位內容：

1、日常接電接待服務中回復客戶，售前及售后各類產(chǎn)品和非產(chǎn)品、退換貨政策解讀、投訴處理反饋；
2、用戶收到貨后關于產(chǎn)品使用、客服服務質量滿意度及產(chǎn)品維修后維修服務滿意度的回訪；

3、新客服剛上線時的在線跟聽及帶教、及輔導電話處理；
4、客服電話錄音質檢并詳細記錄；

崗位要求：

1.中專及以上學歷；20-33歲；
2.一年以上呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具有溝通談判能力、團隊協(xié)作能力，良好的客戶服務意識，親和力強，邏輯思維清晰能夠清楚的挖掘客戶需求，并提供對應的專業(yè)解決方案；

其他福利：

1.綜合5500-6000，底薪（70%）+績效（30%）

2.五險一金；

3.公司為員工提供豐富的職業(yè)晉升機會，提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道；

4.不定時下午茶是基本操作，季度旅游，團建活動等隨你選擇；

5.提供優(yōu)美的辦公環(huán)境和活潑積極的辦公氛圍；

工作時間：（提供住宿）

A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:11:00-20:00 輪休8天