職位描述
售后客服投訴客服VIP客服全白班朝九晚六有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先可提供住宿
崗位職責(zé)
1.通過(guò)在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國(guó)際站平臺(tái)賬號(hào)中的各類(lèi)操作問(wèn)題(開(kāi)店、貨品上架、報(bào)關(guān)、物流等)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)提供解決方案；
2. 獨(dú)立受理類(lèi)業(yè)務(wù)解答，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，描述清楚客戶(hù)所反饋的問(wèn)題，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果;
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.跨境電商平臺(tái)、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.打字速度55字/分以上;
工作時(shí)間：朝九晚六，做五休二
薪酬待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效，綜合4000；
2、入職享五險(xiǎn)一金；
3、帶薪培訓(xùn)；
4、可提供住宿；
5、各類(lèi)帶薪假期和節(jié)日福利等；
工作地址：禪城區(qū)季華西路綠島湖行政服務(wù)中心
1.通過(guò)在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國(guó)際站平臺(tái)賬號(hào)中的各類(lèi)操作問(wèn)題(開(kāi)店、貨品上架、報(bào)關(guān)、物流等)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)提供解決方案；
2. 獨(dú)立受理類(lèi)業(yè)務(wù)解答，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，描述清楚客戶(hù)所反饋的問(wèn)題，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果;
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.跨境電商平臺(tái)、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.打字速度55字/分以上;
工作時(shí)間：朝九晚六，做五休二
薪酬待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效，綜合4000；
2、入職享五險(xiǎn)一金；
3、帶薪培訓(xùn)；
4、可提供住宿；
5、各類(lèi)帶薪假期和節(jié)日福利等；
工作地址：禪城區(qū)季華西路綠島湖行政服務(wù)中心
工作地點(diǎn)
上海維音信息技術(shù)股份有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
- 公司地址: 佛山禪城區(qū)廣東省佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)綠島湖智薈-B2座.
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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鄧女士/hr
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