1、 作為電商平臺(tái)官方客服,通過在線的服務(wù)形式解答客戶在電商平臺(tái)使用過程中的售中售后問題咨詢,根據(jù)服務(wù)流程,正確解答客戶的疑問;
2、 通過后臺(tái)處理客戶在平臺(tái)交易的售后問題,客觀、公正、注重細(xì)節(jié);
3、需要會(huì)識(shí)別繁體字,打字速度不低于45字/分鐘;
任職要求:
1、年齡18-35歲;
2、中專以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能看懂繁體字;
4、打字速度不低于45字/分鐘
工作時(shí)間:08:00-24:00 輪班 做五休二
早班8-17點(diǎn)、9-18點(diǎn),中班12-21點(diǎn),晚班15-24點(diǎn)
夜班班次補(bǔ)貼:
21:00-22:00下班補(bǔ)貼15元/天;
22:00-22:59補(bǔ)25元/天;
23:00點(diǎn)后補(bǔ)35元/天
不住宿的同事22點(diǎn)后下班有交通補(bǔ)貼25/天;
每周調(diào)整一次班次,有通宵班的,不會(huì)強(qiáng)制安排通宵班,看個(gè)人意愿安排
薪資待遇:
【薪資】2800+800績(jī)效+夜班交通津貼 綜合4000-5000
【住】提供優(yōu)質(zhì)人才公寓(電梯小區(qū)房,人臉識(shí)別進(jìn)出,24小時(shí)保安值守);
【食】有飯?zhí)茫湮⒉t齊全;
【其他】
1.每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪;
2.入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金,試用期全薪(不存在試用期打折);
3.帶薪培訓(xùn);
4.法定節(jié)假日上班有3倍工資;
5.節(jié)假日福利+生日禮品+年終獎(jiǎng)+其他;
6.轉(zhuǎn)正有年度體檢、帶薪年假、婚假等等;
工作地點(diǎn):佛山市禪城區(qū)綠島湖智薈B2座六樓