職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班打字速度快
?作內(nèi)容：
*負(fù)責(zé)處理退換貨相關(guān)操作，確保退換貨在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成
*負(fù)責(zé)日常商品庫(kù)存查詢(xún)及物流等操作
*負(fù)責(zé)查詢(xún)退貨訂單編號(hào)及異常登記等相關(guān)操作，并根據(jù)異常處理流程與消費(fèi)者進(jìn)行溝通核實(shí)
*負(fù)責(zé)每日維護(hù)異常退貨數(shù)據(jù)并做初步分析，定期向售后主管反饋。
*完成售后主管安排的其他工作事宜
*負(fù)責(zé)處理退換貨相關(guān)操作，確保退換貨在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成
*負(fù)責(zé)日常商品庫(kù)存查詢(xún)及物流等操作
*負(fù)責(zé)查詢(xún)退貨訂單編號(hào)及異常登記等相關(guān)操作，并根據(jù)異常處理流程與消費(fèi)者進(jìn)行溝通核實(shí)
*負(fù)責(zé)每日維護(hù)異常退貨數(shù)據(jù)并做初步分析，定期向售后主管反饋。
*完成售后主管安排的其他工作事宜
?作時(shí)間：排班輪休，9:00-18:00，做五休二。
任職要求：
*中專(zhuān)及以上學(xué)歷，確保可完全滿(mǎn)足排班情況下接受在讀/應(yīng)屆生
*普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰
*能熟練使用辦公軟件；打字熟練（50字/分鐘）
*有較強(qiáng)的客服服務(wù)意識(shí)，能夠清楚的理解對(duì)問(wèn)題的描述
*有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
*普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰
*能熟練使用辦公軟件；打字熟練（50字/分鐘）
*有較強(qiáng)的客服服務(wù)意識(shí)，能夠清楚的理解對(duì)問(wèn)題的描述
*有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
薪酬：底薪3500 +200飯貼 + 100車(chē)貼 +200全勤 + 0～500的浮動(dòng)績(jī)效考核，綜合4000-4500
工作地點(diǎn)
綜合永鼎電商物流園
入職公司信息
- 入職公司: 無(wú)錫凱澤信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 無(wú)錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號(hào)長(zhǎng)廣溪旭天科技園38座無(wú)錫市濱湖區(qū)繡溪路50號(hào)3號(hào)樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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