職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)業(yè)主維修的報(bào)修接單、跟蹤施工方整改過(guò)程并驗(yàn)收;
2、及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主訴求,協(xié)調(diào)業(yè)主及施工單位,提高滿意度及客戶滿意度;
3、監(jiān)控維修進(jìn)度,及時(shí)更新維護(hù)系統(tǒng)信息;
4、對(duì)施工單位派單、考勤、成品保護(hù)等基礎(chǔ)工作進(jìn)行日常管理;
5、空置房檢查、主動(dòng)保養(yǎng)、公區(qū)巡查等工作;
6、配合工地開放、集中交付、各種客戶活動(dòng)具體工作;
7、處理片區(qū)一般性突發(fā)事件、處理客訴問(wèn)題。
任職要求:
1、 專科及以上學(xué)歷;
2、 具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
3、踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng);
3、工程專業(yè)優(yōu)先;服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
工作地點(diǎn):天橋區(qū)藥山片區(qū)北宸之光