任職資格:
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真、細(xì)致。
2、熟悉酒店情況,通曉各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間及電話號(hào)碼,了解樓層服務(wù)工作的規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)。熟悉樓層、公共區(qū)域經(jīng)營物資的質(zhì)量要求。
3、反應(yīng)敏捷,記憶力強(qiáng),口頭表達(dá)能力強(qiáng)。
4、中專以上文化程度或同等學(xué)歷,接受過客房中心服務(wù)工作培訓(xùn),有半年以上樓層服務(wù)的工作經(jīng)歷,身體健康,精力充沛。
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