職位描述
倒班制純接聽售后客服
崗位職責：
1、接聽電話或在線解答，負責客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標準服務(wù)；
2、負責客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進意見。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于50字/分
3、有客服經(jīng)驗，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標準，吐字清晰流暢，具備良好的表達能力、溝通能力；
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
上班時間：8小時/天，采用綜合工時輪班制，月休8天；
1、接聽電話或在線解答，負責客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標準服務(wù)；
2、負責客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進意見。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于50字/分
3、有客服經(jīng)驗，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標準，吐字清晰流暢，具備良好的表達能力、溝通能力；
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
上班時間：8小時/天，采用綜合工時輪班制，月休8天；
薪資待遇：2000基本+500住房補貼+300全勤獎金+1000績效，晚班補助40/個五險一金
工作地點
南絲綢路12號新經(jīng)濟科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地2層4-6號
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市百川數(shù)安科技有限公司
- 公司地址: 宜賓敘州區(qū)南絲綢路12號新經(jīng)濟科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地2層4-6號
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
朱嚴軍/人事經(jīng)理
立即溝通
九鼎譽天企業(yè)管理(北京)有限公司九鼎譽天企業(yè)管理（北京）有限公司（簡稱九鼎人才），成立于2017年，專注于呼叫中心服務(wù)外包領(lǐng)域。業(yè)務(wù)范圍包括BPO、RPO、HRO等。總部位于北京順義區(qū)金蝶軟件園，國家高新技術(shù)企業(yè)，公司先后在北京市順義區(qū)、山西長治市、河北沙河市建立呼叫中心職場，現(xiàn)有坐席總量500席左右。 2019年年初，公司在長治初建150坐席規(guī)模職場，2020年中下旬，九鼎人才攜手山西易淘電商產(chǎn)業(yè)園，將在長治國家級高新區(qū)呼叫中心服務(wù)外包基地，面積2000-4000平米，打造千席規(guī)模基地。公司擁有專業(yè)的招聘團隊30余人，可快速解決人力招聘問題；公司具備電信增值業(yè)務(wù)許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證及ISO9001質(zhì)量認證及3A信用認證等資質(zhì)。九鼎人才堅持以人為本，客戶至上的理念，認真對待每一公司總部位于洪泰智造（順義）中心，是順義區(qū)政府與洪泰智位員工，認真服務(wù)每一位客戶。
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