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職位介紹

特斯拉技術(shù)內(nèi)容團隊負責撰寫和發(fā)布售后技術(shù)相關(guān)材料，如汽車機械維修和碰撞維修、車輛定期維護、充電設備安裝以及面向車主的信息。服務的用戶包括特斯拉客戶、特斯拉服務技術(shù)人員、售后維修商和車身維修店。

團隊正在尋找一位具有硬件和/或軟件/固件產(chǎn)品實踐經(jīng)驗的技術(shù)撰寫專家創(chuàng)建并維護車輛機械維修程序（服務手冊）、車身維修程序（車身維修手冊）、車輛服務公告、工具和面向客戶的表格的文檔。

職責描述

l 收集相關(guān)團隊（如工程師、質(zhì)量保證、軟件開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員）的信息和區(qū)域關(guān)于文檔的請求

l 根據(jù)不同的需求，給出基于技術(shù)文檔發(fā)布的建議，

同時預測其他人未考慮的潛在問題

l 從工程文檔和相關(guān)資料（如原理圖、系統(tǒng)規(guī)范和Enovia產(chǎn)品生命周期管理工具）中理解和提取系統(tǒng)操作信息

l 和工程師、技術(shù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理團隊合作，深入了解所寫文檔的技術(shù)要求和具體技術(shù)細節(jié)并創(chuàng)建內(nèi)容

l 跟蹤全球不同地區(qū)正在進行的產(chǎn)品迭代和改進，以確保所有技術(shù)文檔持續(xù)更新，

同時確保技術(shù)文檔內(nèi)容準確和合規(guī)

l 確保技術(shù)文檔撰寫的質(zhì)量（審核校準技術(shù)步驟驗證信息的準確性，同行評審他人的內(nèi)容，并遵循評審流程）

l 使用協(xié)作軟件（如JIRA、Wrike、SharePoint、Quickbase和自定義數(shù)據(jù)庫）管理任務和信息流

任職要求

l 3-5年以上的技術(shù)寫作經(jīng)驗，在高科技企業(yè)中以手冊、工作說明書和服務公告的形式編寫循序漸進的程序、操作指南和其他指導內(nèi)容(包括從頭開始和在現(xiàn)有草稿的基礎上)的經(jīng)驗。

l 具有能源技術(shù)、

汽車技術(shù)或其他高科技產(chǎn)品的工作經(jīng)驗，如電池、電力電子產(chǎn)品、充電設備、太陽能/光伏系統(tǒng)等。

l 掌握在汽車維護和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、HVAC服務、高壓系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電力系統(tǒng)和模塊的測試和修理；

l 在產(chǎn)品快速迭代和改進的快節(jié)奏環(huán)境中工作，并在非常緊迫的截止日期內(nèi)完成工作

l 能夠理解復雜的技術(shù)信息，并將其簡明地傳達給各種非技術(shù)最終用戶。

l 認真仔細、對文檔細節(jié)關(guān)注度高，積極主動地提前思考， 計劃未來對文檔的更改，并提出問題的解決方案。

l 對頻繁變更和不可避免的項目中期優(yōu)先級修改持積極態(tài)度和靈活性。

l 熟練使用行業(yè)標準的創(chuàng)作和內(nèi)容創(chuàng)建工具(Word、 InDesign、

Oxygen XML Editor、FrameMaker、

Visio等) 。

l Mark down軟件的使用經(jīng)驗（如HTML、XML、DITA XML或SGML）

l 具備和境外業(yè)務團隊用英文溝通的能力和良好的數(shù)據(jù)分析能力

l 汽車維修和工作專業(yè)優(yōu)先

l 使用3D渲染工具（如Keyshot或3D Via Composer）和 CATIA，運用Adobe Creative Suite系列產(chǎn)品的經(jīng)驗，尤其是Illustrator和Photoshop，創(chuàng)建插圖，各種技術(shù)圖紙、分解圖等