職位描述
機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備
1. 客戶技術(shù)支持：與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的問(wèn)題，并提供解決方案。
2. 故障排除與解決：負(fù)責(zé)處理客戶投訴和報(bào)修，快速定位和分析故障原因，并提供解決方案和服務(wù)。
3. 售后服務(wù)管理：跟進(jìn)售后服務(wù)工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保及時(shí)解決客戶問(wèn)題，同時(shí)對(duì)售后服務(wù)流程和效果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
4. 技術(shù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用和維護(hù)的培訓(xùn)，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，確保客戶能夠正確、有效地使用產(chǎn)品。
5. 技術(shù)文檔編寫(xiě)：編寫(xiě)和維護(hù)產(chǎn)品技術(shù)文檔，包括用戶手冊(cè)、故障排除指南等，為客戶提供參考和幫助。
6. 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶建立良好的合作關(guān)系，了解客戶需求和反饋，及時(shí)提供合適的解決方案，提高客戶滿意度
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市市中區(qū)濟(jì)微路136-8號(hào)
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職位發(fā)布者
劉女士/企管部部長(zhǎng)
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)南新立新機(jī)器制造有限公司濟(jì)南新立新機(jī)器制造有限公司成立于1988年，是一家專業(yè)服務(wù)于汽車鋁輪轂制造行業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。總部位于濟(jì)南市市中區(qū)104國(guó)道邊上，公司主要專注于鋁輪轂專用工裝夾具、模具及輪轂專業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造；具有50多臺(tái)高精度數(shù)控加工、檢測(cè)設(shè)備，20多位優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)專家，促使公司成為國(guó)內(nèi)鋁輪轂生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀研發(fā)及服務(wù)合作伙伴，并成為中信戴卡集團(tuán)全部成員企業(yè)、保定立中集團(tuán)全部成員企業(yè)、上海明岐等著名輪轂制造企業(yè)的指定供應(yīng)商。公司現(xiàn)已全面通過(guò)了ISO9001；2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，公司憑借著強(qiáng)大的設(shè)計(jì)及制造能力，所服務(wù)的企業(yè)遍及全國(guó)各地，甚至占領(lǐng)了國(guó)外一部分市場(chǎng)，受到國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。
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