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任職資格要求：

000181.1.1　大專及以上學歷，三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。

000181.1.2　具備國家建設部頒發(fā)的全國物業(yè)從業(yè)人員崗位證書。

000181.1.3　有一定的文字功底及語言組織能力。

000181.1.4　良好的內外協(xié)調能力，善于學習，工作認真細致，作風嚴謹干練。

000181.1.5　具備物業(yè)管理經(jīng)驗及綜合協(xié)調能力，具對物業(yè)管理有較全面的了解和認識。

000181.1.6　熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等在物業(yè)管理行業(yè)中的運用，有一定的管理經(jīng)驗。

工作內容和要求：

000181.2.1　計劃管理

000181.2.1.0　負責制定管理服務范圍內的日常保潔、綠化養(yǎng)護計劃與措施，將措施與計劃落實到各個崗位。

000181.2.1.2　每月檢查本職工作計劃完成情況；對次月工作計劃進行分解、調整、落實。

000181.2.2　日常管理

000181.2.2.1　熟悉與分包方簽定的合同標準，對保潔、綠化、垃圾清運專業(yè)公司進行管理監(jiān)督，負責管理區(qū)域內日常保潔、綠化工作的檢查與考核。

000181.2.2.2　負責定期組織實施對保潔員、綠化工的培訓和例會工作。

000181.2.2.3　負責申領、維修、更新公共環(huán)境部裝備、服裝等工作，每月進行排查、登記，需維修更新的及時報物業(yè)服務中心。

000181.2.2.4　對接到的對服務質量提出投訴、意見和建議時，及時采取措施，安排人員進行相關的整改。整改完成后，將整改信息反饋至物業(yè)服務中心前臺接待。

000181.2.2.5　對本部門辦公現(xiàn)場和工作操作現(xiàn)場環(huán)境、危險源的控制，如個人安全防護、資源管理，配合、參與環(huán)境因素、危險源的識別與評價工作。

000181.2.3　保潔質量控制

000181.2.3.1　每日負責保潔工的考勤排班，如有缺勤，及時安排補位清潔，做好重大節(jié)日、會議的布置實施檢查工作。

000181.2.3.2　每日抽查員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不符合及時組織整改。

000181.2.3.3　每日抽查員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設備的完好情況，督促員工愛護工具和設備。

000181.2.4　保潔事務管理

000181.2.4.1　每周一次例會，將物業(yè)服務中心對保潔工作的要求傳達到每位保潔員，保持記錄。

000181.2.4.2　每二周對保潔員工進行培訓、教育一次，應當包括應急預案。

000181.2.4.3　每月底前制定下月保潔計劃、消殺滅害計劃和特殊保潔要求計劃。

000181.2.5　保潔工具和物品控制

000181.2.5.1　每月20日前向物業(yè)服務中心申報保潔用品采購計劃，計劃應當包括保潔用品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、預算金額；臨時增加的采購，經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理同意后方可采購。

000181.2.5.2　分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和儲藏、處置。

000181.2.5.3　保潔工具集中擺放，每月清點一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換，確保滿足清潔需求。

000181.2.6　監(jiān)督信息反饋

000181.2.6.1　接到對保潔質量提出的投訴、意見和建議時，及時采取措施，安排保潔員進行相關的整改。

000181.2.6.2　整改完成后，將整改信息反饋至服務中心前臺，必要時轉達相關客戶。

000181.2.6.3　環(huán)境和職業(yè)健康

000181.2.6.4　在日常保潔工作中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作環(huán)境危險源應及時采取緊急措施，避免事故發(fā)生。

000181.2.6.5　消殺滅害前三天到物業(yè)服務中心辦理登記手續(xù)，以便物業(yè)服務中心向客戶進行告知。

000181.2.6.6　廢棄物品（包括使用滅蟲害農藥的盛器、瓶桶），按規(guī)定統(tǒng)一集中起來進行有效處置。

000181.2.6.7　節(jié)約能源，最大限度利用雨水等自然資源沖刷馬路。

000181.2.7　完成上級領導交辦的其他工作事項。