任職要求
1、大學(xué)專科(或相關(guān)專業(yè))以上文化程度、身體健康,品行端正;
2、取得建設(shè)部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》和當(dāng)?shù)爻鞘邢嚓P(guān)的行業(yè)崗位資格證書,有二年以上物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理任職經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和住宅物業(yè)相關(guān)的運(yùn)作實(shí)務(wù);
4、有良好的人際溝通技巧,較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心;
5、有良好的語言文字表達(dá)能力(有良好的英語聽、說、寫能力者優(yōu)先考慮),熟悉辦公自動化管理、能熟練運(yùn)用電腦。
6、熟悉質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用,有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
工作內(nèi)容和要求:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作。
2、傳達(dá)、實(shí)施公司的管理方針、管理目標(biāo)和管理方案、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求。
3、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作\預(yù)算計(jì)劃,并分解成月度計(jì)劃。
4、每周組織周例會,每月底檢查本月工作計(jì)劃完成情況,及時調(diào)整下月計(jì)劃。
5、每半年檢查物業(yè)服務(wù)中心年度工作\預(yù)算計(jì)劃實(shí)施情況,對下半年工作\預(yù)算計(jì)劃落實(shí)、分解、調(diào)整。
6、檢查本物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不合格或潛在不合格服務(wù)時應(yīng)及時整改,必要時采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施。
7、對本物業(yè)服務(wù)中心辦公現(xiàn)場和工作操作現(xiàn)場環(huán)境因素的控制,如個人安全防護(hù)、資源管理,配合、參與環(huán)境因素的識別與評價工作。
8、協(xié)助配合籌建業(yè)主大會、業(yè)主委員會,與業(yè)主大會、業(yè)主委員會簽定物業(yè)服務(wù)合同,按有關(guān)規(guī)定使用和管理維修資金,與業(yè)主委員會、居委會等相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
9、組織開展社區(qū)文化活動,配合居委會、業(yè)主委員會搞好精神文明建設(shè)。
10、確保按照公司規(guī)范操作,合理、合法協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心各級員工的員工關(guān)系。
11、確保本物業(yè)服務(wù)中心各級員工明確本崗位的職責(zé)及任職要求,并做好本物業(yè)服務(wù)中心的內(nèi)部溝通工作。
12、組織本物業(yè)服務(wù)中心員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)、素質(zhì)的培訓(xùn),做好日常工作的檢查和考核。
13、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
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