崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用的收繳及催繳工作
2、受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求,跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度并進(jìn)行回訪
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶關(guān)系管理,了解客戶需求,參與客戶關(guān)系維護(hù)方案的制定
4、負(fù)責(zé)策劃組織項(xiàng)目社區(qū)文化活動與實(shí)施
5、提升項(xiàng)目滿意度;及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,有物業(yè)項(xiàng)目管理、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力
3、熟練使用并能夠獨(dú)立操作辦公軟件
雙休、法定假期、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助等,一經(jīng)錄用,待遇優(yōu)厚!
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