崗位職責(zé):
1.積極配合店長安排,通過各個渠道積累挖掘意向客戶資源,達(dá)成意向客戶積累目標(biāo)。
2.積極跟進(jìn)客戶資源,充分了解客戶需求,針對客戶情況進(jìn)行重點分類、并持續(xù)進(jìn)行客戶跟進(jìn)。
3.用心接待每一位顧客,提供高質(zhì)量的服務(wù),清晰合理地推介產(chǎn)品搭配組合,幫助顧客做出最佳的選擇。
4.主動與設(shè)計師充分溝通客戶情況,清晰細(xì)致的告知客戶信息和購買意向,與設(shè)計師相互協(xié)作,促成銷售。
5.積極跟進(jìn)客戶訂單的設(shè)計情況、生產(chǎn)情況、安裝情況,及時妥善地處理各個環(huán)節(jié)的問題,對于重大事項需要及時向店長匯報,確保客戶問題得到解決。
6.建立老客戶檔案,及時電話或者微信回訪,做好客戶售后維護(hù),定期對老客戶使用感受回訪、節(jié)假日的問候、爭取老客戶轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1.高中以上學(xué)歷,年齡20-35周歲;
2.有良好的溝通能力,性格開朗,積極向上,認(rèn)真負(fù)責(zé);
3.有建材行業(yè)、全屋定制銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。